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Informationen zur Gewährleistung bei Werkzeugen, Software und Ersatzteilen

Gewährleistung für Werkzeuge

Atlas Copco bietet auf jedes neue Werkzeug und jede neue Ausrüstung nach der Lieferung eine Gewährleistungszeit, welche Konstruktions- oder Verarbeitungsfehler abdeckt. Missbrauch und normale Abnutzung sind davon ausgeschlossen.

Nach einer beauftragten Reparatur erhält der Kunde eine weitere 3-monatige Gewährleistung, sofern der Austausch der angebotenen Verschleiß- und Ersatzteile befolgt wird.

Reparaturen im Rahmen der Gewährleistung dürfen nur von Atlas Copco oder zertifizierten Servicepartnern durchgeführt werden. 

Voraussetzung für alle genannten Maßnahmen ist, dass die empfohlenen Wartungszeiträume der Werkzeuge eingehalten werden. Missbrauch und nicht empfohlene Handhabungen der Werkzeuge sind immer davon ausgeschlossen. 

Wenn Sie den Gewährleistungszeitraum verlängern möchten, können Sie bei uns einen Servicevertrag wie ToolCover Stability auswählen, um den Wert Ihrer Investition zu maximieren. Kunden mit bestehenden Serviceverträgen können ihre Regelungen bzgl. der Gewährleistung direkt mit unseren Atlas Copco-Vertretern abstimmen.​

Gewährleistung für Software

Atlas Copco bietet eine Gewährleistung, nachdem schriftlich bestätigt wurde, dass die gelieferte Software gemäß der dokumentierten Spezifikation funktioniert. 

Atlas Copco korrigiert gemeldete Fehlfunktionen (in Bezug auf Spezifikationsdokumente) mit dem nächsten verfügbaren Software-Update. Die Behebung der Störung kann auch eine Umgehungslösung sein.

Mit unserem Software-Wartungsvertrag TechCover wird Ihre Software kontinuierlich auf die aktuellste Version aktualisiert und läuft mit optimaler Leistung. 

Gewährleistung für Ersatzteile

Atlas Copco bietet 12 Monate Gewährleistung auf Konstruktions- oder Verarbeitungsfehler. Bitte beachten Sie, dass Fehlnutzung, Montagefehler und normaler Verschleiß davon ausgeschlossen sind.  

Die Verwendung von Ersatzteilen, die keine Originalersatzteile von Atlas Copco sind, führt zum Erlöschen aller Gewährleistungsansprüche.

Ersatzteile
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Originalersatzteile, Service-Kits und Servicewerkzeuge
 
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Produktbezogene Dokumente
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Sicherheitsinformationen, Produktanweisungen und Handbücher oder Bedienungsanleitungen in ServAid
 
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Reparatur
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Volle Kontrolle über Ihre Reparaturen
 
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Gewährleistung
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Erfahren Sie mehr zum Thema Gewährleistung bei Werkzeugen, Systemen, Softwareanwendungen und Ersatzteilen
 
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Häufig gestellte Fragen
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Häufig gestellte Fragen zu unserem Service
 
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