Valta on sinun, vastuu meidän
Atlas Copcon sitoutuminen ei pääty valmistukseen. Tarjoamme asiantuntijapalveluja, jotka takaavat pidemmän käytettävyysajan, pidemmän koneen käyttöiän ja alhaisemmat kokonaiskäyttökustannukset – ainoastaan alkuperäisen laitevalmistajan on mahdollista tarjota tällaisia etuja.
ESSCare+ Plan -palvelupaketin avulla saat käyttöösi osaamisemme ja alkuperäiset varaosamme. Näin varmistat, että sähköprosessit toimivat sujuvasti ilman toimintahäiriöitä, turvallisuusriskejä tai odottamattomia käyttökatkoksia. Voit olla rauhallisin mielin ja keskittyä ydinliiketoimintaasi pitäen samalla budjetin hallinnassa.
Kaiken kattava palvelupaketti
Liitettävyyspalvelut
Kaupan päälle FleetLink Connectivity -järjestelmän tilaus
- 5 vuoden ajan (tai ESSCare+ Plan -palvelupaketin koko keston ajan)
- Ympärivuorokautiset älykkäät tietokatsaukset: intuitiiviset kuvaajat, vianmääritykset ja suorituskykymittarit, kuten koneen käyttöaste, energialaskurit, lataus- ja purkautumisnopeudet, kunto, koneen sisäinen lämpötila, energiankulutus ja monta muuta
- Ilmoitukset, varoitukset ja hälytykset
- Automaattinen räätälöity raportointi
Kuukausittainen käytettävyysaikaraportti
- Koneen suorituskyvyn ja käytön kuukausianalyysi
- Kuntoon perustuvat vinkit ja kuntotason (SOH) määrittäminen ja ennustaminen
- Kuukausiraportissa ilmenevät tärkeät laukaisevat tekijät, ja suunnitellut korjaustoimet toistuville poikkeavuuksille
- Tietoja energian tulosta ja tuotosta, akun kunnosta, kulutustavoista sekä muuta tietoa koneesta ja sovelluksista
- Suorituskyvyn arviointi vertaamalla eri energian varastointijärjestelmiä
Vianmäärityksen etätuki
- Asiantuntija-apua puhelimitse, chatissa tai videopuhelussa
- Korjaa nopeasti pienet ja tunnistetut ongelmat
- Ohjataan asiantuntijatukeen paikan päällä (tarvittaessa)
Asiantuntijapalvelut
Vuosittainen käyttäjäkoulutus
- Mahdollistaa säännölliset yrityksen sisäiset keskeisten tilatietojen tarkistukset, kuten akun latautumisen ja purkautumisen, tasaamisen, tehonmuunnon ja muun kriittisen tiedon tarkistukset, jotta varmistetaan laitteiden ongelmaton toiminta.
- Käyttäjät ja asentajat voivat itse tehdä päivittäiset ja neljännesvuosittaiset tarkistukset tehokkaasti käyttöoppaan mukaan.
- Atlas Copcon käytännön vuosikoulutus varmistaa, että omalla tiimilläsi on hyvä käsitys tuoteohjeista, keskeisistä osista, toimintaperiaatteista ja yleisestä vianmäärityksestä
Vuosittainen kuntotarkastus
- Atlas Copcon asiantuntijat arvioivat ESS-järjestelmän kaikki olennaiset osat, mukaan lukien tarkastukset, kuntotarkastukset, testit, säännölliset huollot sekä akun, invertterin, virtakytkimen, energianhallintajärjestelmien ja FleetLink Connectivity -järjestelmän korjaukset.
- Tarkastamme myös tukikomponentit, kuten tuulettimet, kytkimet, lämmittimet, releet ja hätäkytkimet sekä virtaliitännän momentit (mukaan lukien akku- ja muut virtaliitännät sekä kriittiset vääntömomentit, esimerkiksi nostopalkeissa).
Käyttötuki paikan päällä
- Tuottavuuden maksimoiminen sekä EES-järjestelmän kanssa käytettävien muiden dieselkäyttöisten koneiden päästöjen vähentäminen edellyttävät tarkkaa määritystä käyttöasteen, kuormituksen, ajoitusten ja vaadittujen tulosten perusteella.
- Asiantuntijamme hallitsevat useat sovellukset, ja he varmistavat, että ESS-järjestelmäsi määritetään optimaaliseksi paikan päällä säätäen asetukset tavoitteidesi mukaisiksi.
Laajennettu takuu
5 vuoden laajennettu takuu
- Ongelmien nopea ennaltaehkäisy, määritys ja ratkaiseminen.
- Kattaa koko koneen.
- Kaikki osat ja työ sisältyvät takuukorjauksiin.
- Ehtona on, että säännöllistä huolto- ja tarkastusaikataulua noudatetaan (käyttöoppaan mukaisesti). Tämä varmistaa myös optimaalisen suorituskyvyn erilaisissa olosuhteissa.