Szükséges-e a szoftverfrissítés, ez itt a kérdés.
Vajon nemesebb-e elszenvedni
Az elavult szoftverek meghibásodásait,
Vagy jobb a bajok tengere ellen harcolni,
S frissítéssel végezni velük.
Így hangozhatott volna Hamlet beszéde, ha a vállalata gyártócsarnokában működő szoftver frissítésének kihívásaival szembesül. Az irodalomrajongók szerencséjére Shakespeare máshová helyezte a fókuszt. Ugyanakkor sokunk számára, akik szoftverekkel dolgozunk, továbbra is megmarad a dilemma: kell-e frissíteni a szoftvert vagy sem?
Ebben a rövid cikkben szeretném feltárni a szoftverfrissítésekkel kapcsolatos kihívásokat, a jól ismert „soha ne nyúljon hozzá egy működő rendszerhez” szabályt, és azt, hogy vajon miért hiányzik ez a gondolkodásmód a mai fejlődő szoftvermegoldások világában.
Miért nem öregszenek jól a szoftverek ? (És mit mond erről az elmélet.)
Az 1970-es években Lehman és Belady számos törvényt dolgoztak ki a szoftverfejlesztésre vonatkozóan – amelyek meglepő módon még ma, gyors tempójú digitális korszakunkban is érvényesek. Lehman törvényei azt tanítják nekünk, hogy hacsak nem módosítják folyamatosan, a szoftver az idő múlásával fokozatosan egyre kevésbé fog a felhasználók megelégedésére szolgálni.
A szoftverfrissítések jellemzően három fő kategóriába sorolhatók:
- Javítás: a hibaelhárításra összpontosító frissítések (pl. az interfészek hibái)
- Tökéletesítés: a rendszerfejlesztésekkel kapcsolatos frissítések (pl. memóriafogyasztás)
- Adaptálás: olyan frissítések, amelyek lehetővé teszik olyan új funkciók bevezetését, amelyek jelentős hozzáadott értéket nyújtanak a felhasználónak (pl. további funkciókat). Az ebben a kategóriában szereplő tevékenységeket feljavításoknak (upgrade) is nevezik.
Egy tanulmány azt mutatja, hogy ez a három fejlesztési tevékenységtípus a szoftverrendszer teljes életciklusköltségének akár 70%-át is elérheti. Tehát a népszerű meggyőződéssel ellentétben a szoftver ritkán egy „egyszer megépített, örökre eladott” modell. A gyártási ágazatot kiszolgáló szoftvergyártók jól ismerik ezt – és jelentős befektetéseket eszközölnek a folyamatos szoftverkarbantartásba.
Ne hagyja ki a frissítést – íme, miért érdemes elvégezni
Ha a gyártási létesítményében működő szoftveres megoldás hatással van a rendelkezésre állásra és a minőségre – a sikeres gyártósor két pillérére –, akkor a szoftverfrissítéseknek magas prioritást kell élvezniük.
Íme öt kényszerítő érv, hogy szoftverét naprakészen tartsa:
- Biztonsági fejlesztések: a biztonsági rések javítása az egyik fő oka a frissítéseknek. A naprakészen tartás csökkenti az adatsértések, a rendszerleállások vagy az adatvesztés kockázatát.
- Hibajavítások: a frissítések gyakran megoldják a korábbi verziókban felfedezett problémákat, stabilabb és megbízhatóbb teljesítményt biztosítva.
- Teljesítményfejlesztések: a frissítéseken keresztül bevezetett optimalizálások növelhetik a sebességet és a hatékonyságot, így segítve a rendszerek jobb működését kevesebb erőforrás felhasználásával.
- Új funkciók: az új funkciók leegyszerűsíthetik a munkafolyamatokat, javíthatják a használhatóságot, sőt versenyelőnyt is biztosíthatnak.
- Megfelelőség és kompatibilitás: a szabályozott iparágakban a szabványoknak való megfeleléshez frissített szoftverekre lehet szükség. A frissítések kihagyása nem megfelelőséghez, bírságokhoz vagy működési zavarokhoz vezethet.
Így frissítheti szoftverét anélkül, hogy az gondot okozna
Egy szoftvermegoldás – különösen egy több interfésszel és adatbázissal rendelkező szoftvermegoldás – frissítése előzetes tervezést és megfelelő szintű szakértelmet igényel.
A szabványos vagy „kész” megoldásokhoz a beszállítók gyakran biztosítanak javításokat és frissítési irányelveket. De ha a szoftver személyre szabott funkciókat vagy egyéni interfészeket tartalmaz, a legjobb, ha a beszállító közvetlenül kezeli a frissítést. Ez nemcsak a folyamat zökkenőmentességét biztosítja, hanem gyakran garanciát is nyújt, ha valami baj történik.
Gondolja át, hogy szoftverszolgáltatója kínál-e olyan szervizmegállapodást, amely tartalmazza a frissítéseket és a támogatást – ez megérheti a befektetést a nyugalom és a hosszú távú teljesítmény érdekében.
Mielőtt felvenné a kapcsolatot a beszállítójával, azt javasolom, hogy beszéljen a belső informatikai csapattal. Ők nagyon jól érzékelik, hogy mi lehetséges, mi szükséges, és milyen kockázatokat kell figyelembe venni.
Valós példa: amikor a szoftverstabilitás csupán illúzió
2024 elején egyik ügyfelünk több Atlas Copco szoftvermegoldást is futtatott a gyártócsarnokában – mindezt frissítések nélkül. A „soha ne nyúljon hozzá egy működő rendszerhez” régi mondásra hagyatkoztak, a rendszer évekig látszólag stabilan működött, és nem találtak okot arra, hogy megváltoztassák azt, ami úgy tűnt, hogy jól működik.
De a szoftverek világában az, ami a felszínen stabilnak tűnik, valójában félrevezető lehet. A valódi stabilitás nem azt jelenti, hogy „nincsenek látható problémák” – a stabil szoftver azt jelenti, hogy a rendszer megfelelően karban van tartva, kompatibilis a környezetével, és készen áll a változásokra. Ezen elemek nélkül a látszólagos stabilitás gyorsan darabokra eshet.
Pontosan ez történt, amikor a belső informatikai osztály egy kötelező operációs rendszer biztonsági javítást telepített, ami váratlan viselkedést váltott ki a szoftver kezelőfelületén. Az olyan kritikus funkciók, mint az adatnaplózás és a nyomon követhetőség megszakadtak. Amikor az ügyfél kapcsolatba lépett ügyféltámogató csapatunkkal, észrevettük, hogy az egyedi csatlakozók működése leállt egy újonnan kényszerített belső biztonsági szabály miatt. Mi volt ennek az oka? A szoftver évek óta nem volt frissítve, és számos fontos teljesítmény- és kompatibilitásfrissítés hiányzott.
Mi történt ezután?
- Vészhelyzeti hibaelhárítás a nyomon követhetőség helyreállításához.
- Kompatibilitásfrissítés, hogy a szoftvert az új operációs rendszer környezetéhez igazítsuk.
Az eredmény: nem tervezett költségek, amelyek közel háromszor magasabbak voltak, mint egy szabványos szervizmegállapodás – és ami még rosszabb, a nyomonkövethetőségi adatok átmeneti elvesztése és a belső minőségi szabványoknak való nem megfelelés.
Ez a példa egy fontos leckét mutat be: a szoftverfrissítések nem csupán funkciók hozzáadásáról szólnak. Ezek elengedhetetlenek a biztonság, a teljesítmény és a valódi stabilitás fenntartásához a fejlődő IT-környezetekben. Ha késve hajtják végre őket, akkor egy még kezelhető feladat is sürgős és költséges válsággá alakulhat.
Az Atlas Copcónál folyamatosan fejlesztjük szoftvereinket, hogy lépést tarthassunk a felmerülő fenyegetésekkel és technológiai változásokkal – de ahhoz, hogy ügyfeleink profitálhassanak ezekből a fejlesztésekből, elengedhetetlenek a rendszeres frissítések. Ha a frissítéseket a beszállítóval együttműködve tervezik meg, akkor azok hosszú távon gördülékenyebbek, biztonságosabbak és költséghatékonyabbak lesznek.
Kíváncsivá tettük? Beszélgessünk.
Szeretne többet megtudni? Lehet, hogy a fenti elemzés az Ön helyzetére is igaz lehet? Lépjen kapcsolatba az Atlas Copco képviselőjével, és tudja meg, mi mindenben segíthetünk Önnek.
Ez érdekelheti
Cikkek
Leegyszerűsített szervizelés: A szoftverkarbantartás ismertetése
Mi az a szoftverkarbantartás, és hány típusa van? Miért van szükségem szoftverkarbantartásra? Mi az a szoftverállapot-ellenőrzés? Mit takar a TechCover szoftverkarbantartási szolgáltatás?
Cikkek
TechCover: szervizmegoldás a folyamatos szoftverkarbantartás érdekében
Mivel a vállalkozások egyre inkább kifinomult szoftverekre támaszkodnak a műveletek irányításával kapcsolatban, a folyamatos szoftverkarbantartás elengedhetetlen a fennakadások elkerülése és a hosszú távú zökkenőmentes működés biztosítása érdekében.
Cikkek
Szükséges-e a szoftverfrissítés, ez itt a kérdés
Ebben a rövid cikkben bemutatjuk a szoftverfrissítésekkel kapcsolatos kihívásokat, a jól ismert „soha ne nyúljon hozzá egy működő rendszerhez” szabályt, és azt, hogy vajon miért hiányzik ez a gondolkodásmód a mai fejlődő szoftvermegoldások világában.
Cikkek
Belső vagy kiszervezett szoftverkarbantartás és támogatás: melyik a megfelelő az Ön vállalkozása számára?
Ha a szoftvermegoldások karbantartásáról és támogatásáról van szó termelési környezetben, az IT-csapatnak belsőleg kell kezelnie azt, vagy előnyösebb egy tapasztalt partnerrel dolgozni?
