TechCover è il contratto di manutenzione completo di Atlas Copco per tutte le esigenze software. Fornisce il supporto adeguato e soluzioni efficienti per mantenere il software attivo e funzionante, migliorando la qualità, la produttività e i tempi di attività del sistema.
TechCover
Quality Critical
Si tratta di un contratto di assistenza essenziale per le tue esigenze software. Garantisce un'assistenza affidabile e soluzioni efficaci per mantenere le funzionalità del software, migliorando l'efficienza operativa e la stabilità del sistema.
TechCover
Production Critical
Usufruisci di questo contratto di assistenza completo che offre tempi di risposta rapidi, assistenza personalizzata per le applicazioni e software di monitoraggio proattivo, garantendo prestazioni, produttività e tempi di attività del sistema ottimizzati.
Il software richiede diversi tipi di manutenzione. Potrebbe trattarsi solo di un'attività di routine, dal momento che talvolta i bug vengono scoperti dagli utenti, o potrebbe trattarsi di un evento significativo. Di seguito sono riportati alcuni tipi di manutenzione in base alle loro finalità:
I contratti di manutenzione del software TechCover di Atlas Copco includono tutto quanto riportato sopra e molto altro ancora. Non solo garantendo lo stato e la disponibilità del software, ma anche aiutando gli utenti a ottenere eccellenti prestazioni grazie a corsi di formazione regolari, assistenza per la gestione delle modifiche e supporto generale per l'applicazione.
Il ciclo di vita del software non inizia con l'avvio della programmazione per finire con il lancio del prodotto. Si tratta invece di un ciclo di vita continuo che consente al software di evolversi e offrire più valore attraverso lo sviluppo e la manutenzione.
La tecnologia si evolve rapidamente e il software, se in uso, deve essere aggiornato e sottoposto a manutenzione in modo appropriato.
I contratti di manutenzione software offerti da fornitori di software professionali assicurano protezione da problemi di compatibilità, bug e altri problemi relativi al software.
In termini di costi, i contratti di manutenzione proattiva del software consentono di avere il controllo sul budget di manutenzione. Con la protezione da problemi relativi al software e aggiornamenti regolari, le spese IT complessive si ridurranno a una tariffa di manutenzione annuale pianificata. In questo modo si eliminano i costi di riparazione imprevisti e, naturalmente, i costi dei tempi di fermo macchina causati da criticità.
TechCover Health Check è la spina dorsale del contratto di manutenzione. Il software Health Check viene eseguito insieme al prodotto software, monitorando in tempo reale lo stato dell'intero sistema (applicazione, database, host e rete).
Grazie a Health Check, siamo in grado di fornire servizi proattivi e risolvere automaticamente i problemi di minore entità.
16 gennaio, 2024
Cos'è la manutenzione del software e quanti tipi ne esistono? Perché è necessaria la manutenzione del software? Cos'è la verifica dello stato del software? Cos'è il servizio di manutenzione del software TechCover?
