TechCover Uptime


TechCover Uptimeとは

TechCover Uptimeは、お客様の生産ニーズに合わせ、システムの稼働率と生産性の最大化を目標にしたオンサイトサポートを提供するソフトウェアサービス契約です。


TechCover StabilityおよびProtectパッケージのメリットをすべて備え、生産ロスとデータ損失を減らす、ワンストップの専用オンサイトサポートです。


お客様の業務にとって、データ損失、解決時間、休止時間に伴うコスト、保守リソースが縮小されることになります。TechCover Uptimeの導入により、ソフトウェア問題を全体的に捉えることができます。

techCover Uptime

休止時間がいかに高くつくかを当社は理解しています。TechCover Uptimeは、お客様のリアルタイムのニーズに合わせたオンサイトサポートを提供することにより、ソフトウェアを保護します。

ToolCover Uptimeの内容:
• 徹底した対応を約束 < 30 minutes for production critical incidents.
• Remote product support.
• Root cause analysis and provision of problem resolution.
• Regular product updates. *
• Remote application support
• Database monitoring and remote supprt
• On-site shift support (1 x shift included)
• KPI alignment and performance reporting.

For your operation this all adds up to minimize line stoppages and production, quality and data loss, optimized resolution times and maintenance resources and the lowest total cost of software ownership. TechCover Uptime also provides you a full insight of your software current issues.

TechCover Uptime is our premium TechCover product.


* 定期的アップデートには、お客様の環境でのテストおよび実装は含まれません。

TechCover Uptimeの詳細を読む

  • TechCover Modularity 57 kB, PDF
  • TechCover Uptime 1.2 MB, PDF