서비스 및 지원 FAQ
서비스 및 지원에 대해 가장 자주 문의하시는 질문에 대한 답변을 확인해 보세요. 원하는 정보를 찾지 못하셨다면 언제든지 문의해 주세요.
아트라스콥코는 각 사업 분야에 맞는 전용 서비스를 제공합니다. 장비 유형에 따라 올바른 서비스 부서에 문의해 주세요.
네. 온라인 주문 가능합니다. 예비 부품 주문은 전용 웹샵을 통해 가능합니다.
네 개의 사업 부문 모두 기본 점검부터 포괄적인 유지보수 계약까지 체계적인 서비스 플랜을 제공합니다. 각 플랜은 장비 유형에 맞춰 설계되며 제공 범위가 상이합니다. 자세한 플랜 내용과 비교 정보는 해당 사업 부문의 서비스 페이지에서 확인하세요.
네, 가능합니다. 아트라스콥코는 브랜드나 장비 사용 연수에 관계없이 수리, 유지보수 및 예비 부품 공급 서비스를 제공합니다. 고객이 여러 제조사의 장비를 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 단일 서비스 파트너로서 통합 지원합니다.
아트라스콥코의 공인 서비스 엔지니어 네트워크는 다양한 장비에 대한 유지보수 및 서비스 지원을 제공합니다. 다만 타사 브랜드 장비의 서비스 가능 여부는 장비 종류와 지역에 따라 달라질 수 있으므로, 아트라스콥코 코리아 내 해당 사업부문으로 문의하여 확인하시기 바랍니다.
아트라스콥코의 숙련된 엔지니어와 서비스 기술자는 장비 브랜드와 관계없이 서비스를 제공합니다. 실무 중심의 전문 교육과 원제조사(OEM)의 유지보수 권장 사항을 기반으로 최적의 유지보수 서비스를 제공하여 장비의 성능과 신뢰성을 향상시킵니다.
atlascopco.com → 지역 선택 → 사업부문 → 연락처를 통해 팀에 연락하거나 특정 문의 사항이 있는 경우 현지 고객 센터에 직접 문의할 수 있습니다.
예, 아트라스콥코는 소형 작업장 컴프레서부터 대형 산업 설비에 이르기까지 거의 모든 장비 유형과 규모에 적합한 모니터링 솔루션을 보유하고 있습니다. atlascopco.com에서 확인하거나 현지 영업팀에 문의하여 맞춤형 권장사항을 확인할 수 있습니다.
SMARTLINK 는 압축 공기 장비의 실시간 데이터를 캡처하여 명확한 인사이트로 변환하여 유지보수 팀이 언제 어디서나 원격으로 기계 상태를 확인할 수 있도록 컴프레서 원격 모니터링을 지원합니다.
SMARTCLAMP는 컨트롤러가 내장되지 않은 최대 30 kW의 컴프레서 및 진공 펌프를 위한 스마트 모니터링 솔루션입니다. 설치가 쉽고 작동 시간 및 서비스 상태에 대한 인사이트를 수집합니다. 내장된 영구 SIM 칩을 통해 3G 스마트폰 연결을 통해 원격으로 성능 데이터를 모니터링할 수 있으며, 지정된 간격으로 작동 시간을 업로드하여 다음 서비스 예정일을 식별할 수 있습니다.
SMART AIRnet 센서는 공장 전 반에 걸쳐 귀중한 데이터를 수집하여 SMARTLINK의 연중무휴 모니터링에 공급하여 문제가 고장으로 악화되는 것을 방지합니다.
SMARTVIEW 는 공장 직원이 항상 컴프레서 성능과 상태를 명확하고 즉각적으로 볼 수 있도록 해주는 로컬 모니터링 솔루션입니다.
기계를 자체 모니터링 플랫폼에 연결하는 것을 선호 하는 고객을 위한 게이트웨이 4.0. 게이트웨이 4.0은 시설이 인더스트리 4.0 표준을 준수하도록 보장하는 SCADA 솔루션입니다.
FleetLink (휴대용/건설 장비)는 장비 사용을 최적화하고 유지보수 비용을 절감하며 시간과 비용을 절감하도록 설계된 지능형 텔레매틱 시스템입니다. 고객은 지오펜싱, 원격 기능 잠금 및 자동 보고와 같은 기능을 통해 언제 어디서나 기계를 원격으로 관리할 수 있습니다.
GENIUS Instant Insights TM(진공 펌프) 중요한 이벤트를 모니터링하여 가동 시간, 신뢰성 및 성능을 향상시키는 진공 펌프용 원격 연결 솔루션입니다. 또한 에너지 소비 및 CO₂ 배출량을 추적하여 지속 가능성 목표를 지원합니다.
소형 컴프레서(10-30 HP)용 AIRkeeper 앱을 사용하면 컴프레서를 원격으로 시동/정지하고 압력 대역을 조정하며 누출 감지를 실행하고 스마트폰 또는 태블릿에서 블루투스를 통해 실시간 알림을 수신할 수 있습니다.
ALTURE Optimize - 생산 최적화를 위한 데이터 기반 서비스. 고급 분석 및 머신 러닝의 힘을 활용하여 생산 데이터를 분석하여 비효율성을 식별하고 잠재적인 문제를 예측합니다.
ALTURE Maintain - 실제 공구 사용량을 기반으로 유지보수 일정을 최적화하는 데 도움이 되는 데이터 기반 솔루션입니다.
ToolsNet 8 - 전체 생산 환경에서 체결 결과를 수집, 분석 및 보고하기 위한 중앙 집중식 플랫폼입니다.