Interview met Nadiia, scrum master
Hoi Nadiia! Wat doet een scrum master in een Agile team?
In de context van een Agile manier van werken is een scrum master iemand die het scrum framework beheerst en zijn/haar kennis gebruikt om anderen te helpen. Zij helpen hun teamgenoten, business partners en de organisatie als geheel om de theorie en praktijken van de Agile manier van werken beter te begrijpen.
Als scrum master gaat het om het coachen, onderwijzen, trainen en begeleiden van je teamgenoten naar de Agile manier van werken en denken. Je doel is om je team zelforganiserend, volwassen en duurzaam te maken.
Wat zijn enkele belangrijke kwaliteiten voor de rol van een scrum master?
Ik denk dat je absoluut graag met mensen moet werken. Als scrum master is het belangrijk om een hoge mate van emotionele intelligentie te hebben. Naast emotionele intelligentie moet je jezelf op de juiste manier presenteren: wij zijn geen bazen of managers! Mensen denken vaak dat scrum masters een soort projectleider zijn, maar dat zijn we niet. Een scrum master is iemand die zijn/haar team helpt, hun behoeften begrijpt, er plezier in vindt mensen te helpen en ze door moeilijke momenten heen te motiveren. Je moet ook eerlijk zijn over het feit dat je niet altijd alles weet, en je richten op oplossingen. Het gaat erom samen een soms hobbelige weg af te leggen!
Met welke uitdagingen kun je als scrum master te maken krijgen?
Eerst en vooral: verandering is altijd wat moeilijk. Als je jarenlang gewend bent op een bepaalde manier te werken, en je moet je plotseling aanpassen, kan dat een beetje overweldigend zijn. Als scrum master word je meestal gezien als de verpersoonlijking van die verandering. Dat betekent dat mensen je soms met de vinger zullen wijzen als iets niet volgens plan verloopt.
Soms is het ook moeilijk voor de mensen in je team om te begrijpen dat je niet hun nieuwe baas bent, en dat je niet alles weet. De Agile manier van werken draait om verbetering door samenwerking, en dat zul je duidelijk moeten maken. In plaats van mensen te vertellen wat ze moeten doen, moet je met hen samenwerken om samen de beste oplossing te vinden.