A energia é sua, a responsabilidade é nossa
O compromisso da Atlas Copco estende-se muito além da produção; disponibilizamos serviços especializados para garantir um maior tempo operacional, uma vida útil da máquina prolongada e custos totais de propriedade reduzidos – vantagens que apenas um fabricante de equipamento original pode fornecer.
Com o Plano ESSCare+, terá acesso aos nossos conhecimentos e peças genuínas. Isto garante que os seus processos elétricos funcionam perfeitamente sem riscos de falhas, perigos para a segurança ou tempos de paralisação inesperados. Pode desfrutar de tranquilidade enquanto se concentra no seu negócio principal, mantendo o seu orçamento sob controlo.
O seu pacote de assistência com tudo incluído
Serviços conetados
Subscrição complementar de conetividade FleetLink
- 5 anos (ou durante todo o período do plano ESSCare+)
- Informações de dados inteligentes 24 horas por dia, 7 dias por semana com visuais intuitivos, diagnósticos e indicadores de desempenho fundamentais, tais como utilização da máquina, contadores de energia, níveis de carga e descarga, estado de saúde, temperatura interna da máquina, rendimento energético e muito mais
- Notificações, avisos e alarmes
- Relatórios personalizados automatizados
Relatório mensal de tempo operacional
- Análise mensal da máquina, desempenho e utilização
- Sugestões baseadas em condições e determinação e previsão do estado de saúde (SOH)
- Acionadores importantes em relatórios mensais e ações de planeamento para resolver quaisquer anomalias recorrentes
- Informações sobre a entrada e saída de energia, estado da bateria, padrões de consumo, outras informações sobre máquinas e aplicações
- Avaliação do desempenho comparando diferentes sistemas de armazenamento de energia
Apoio remoto para resolução de problemas
- Assistência especializada através de chamada telefónica, janela de conversação ou vídeo
- Resolução rápida de problemas pequenos e identificados
- Reportar a níveis superiores para apoio especializado no local (se necessário)
Serviços especializados
Formação anual de operadores
- Permitir verificações periódicas a nível interno de estados vitais, tais como carga e descarga da bateria, nivelamento, conversão de potência e outras informações cruciais para garantir operações sem problemas.
- As verificações diárias e trimestrais podem ser realizadas de forma eficiente pelos seus próprios operadores e técnicos, de acordo com o manual de instruções.
- A formação anual prática da Atlas Copco garante que a sua própria equipa terá uma boa compreensão das instruções do produto, dos componentes fundamentais, dos princípios de funcionamento e da resolução de problemas comuns
Inspeção anual do estado de saúde
- Os especialistas da Atlas Copco avaliam meticulosamente todos os componentes críticos do seu sistema ESS, incluindo inspeções, verificações de estado, testes, manutenção de rotina, e reparações da bateria, inversor, disjuntor, sistemas de gestão de energia e conetividade FleetLink.
- Também inspecionamos componentes de suporte, como ventiladores, interrutores, aquecedores, relés, interrutores de emergência, e binários de ligação de alimentação (incluindo a bateria e outras ligações de alimentação, bem como binários críticos, tais como vigas de elevação).
Apoio à utilização no local
- Para maximizar a produtividade e reduzir as emissões de outras máquinas a diesel, juntamente com o EES, é necessária uma configuração precisa de acordo com a utilização, as cargas, os tempos e os resultados necessários.
- Os nossos especialistas, com experiência em diversas aplicações, garantem que o seu ESS está configurado de forma ideal no local, adaptando as respetivas definições para se alinhar com os seus objetivos.
Extensão de Garantia
5 anos de garantia alargada
- Prevenção rápida, diagnóstico e resolução de quaisquer problemas.
- Cobertura total da máquina.
- Todas as peças e mão de obra incluídas para reparações ao abrigo da garantia.
- Em conformidade com o programa de inspeção e manutenção periódicas (de acordo com o manual de instruções), que também garante um desempenho ideal em diferentes condições.