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Encuesta NPS

La encuesta NPS es la medición de satisfacción de clientes estándar de Atlas Copco en todo a nivel mundial y se realiza mensualmente de forma aleatoria a nuestros clientes por correo electrónico. 

NPS es la abreviatura de Net Promoter Score y significa indicador de Red de promotores. 

¿Cómo se mide?

Nuestros clientes nos califican del 1 al 10 a la pregunta "¿Qué tan probable es que recomiende a Atlas Copco?" donde 1 es la calificación más baja y 10 la más alta. 

¿Cómo se mide la encuesta NPS?

Obtener la mayor satisfacción es nuestra prioridad