Temui William Sayghani – Customer Relationship Management (CRM) dan Market Analyst
25 Oktober 2023
William Sayghani tinggal di wilayah yang sama dengan kantor pusat Atlas Copco tepat di perbatasan Stockholm. Setelah menyelesaikan gelar tekniknya di Royal Institute of Technology, ia lantas melamar pada sebuah posisi di Atlas Copco, dan perjalanannya pun dimulai.
Latar Belakang:Mulai bekerja di Atlas Copco sebagai Service Coordinator untuk Compressor Technique’s (CT) sales organization di Swedia. Memegang berbagai posisi dalam organisasi seperti Project Manager dan Teknisi untuk Industrial Air di CT Swedia dan Regional Process Manager di CT Nordics.
Pendidikan:Sarjana Teknik di bidang Ekonomi Industri dan Produksi, The Royal Institute of Technology, Stockholm, Swedia. Master’s in Leadership, Organization, and Management.
Peranan saat ini:Customer Relationship Management (CRM) dan Marketing Analyst dalam organisasi penjualan CT di Swedia.
Kewarganegaraan:Swedia
Hobi:Menyukai semua jenis olahraga, namun kebanyakan sepak bola dan angkat beban. Juga terlibat dalam program bimbingan bagi kaum muda dari latar belakang yang kurang beruntung. Hal ini berkaitan dengan memberi dukungan dan membuat perbedaan positif dalam hidup mereka dengan menghabiskan waktu bersama, melakukan berbagai kegiatan, dan dengan menetapkan tujuan:“Saya fokus untuk menunjukkan kepada para remaja bahwa ada cahaya di kegelapan, bahwa hidup ini baik dan tidak boleh kehilangan harapan. Selalu ada harapan untuk dituju.”
Dapatkah Anda memberi tahu kami tentang peran Anda saat ini?
“Sebagai Marketing Analyst, saya melatih tim penjualan, teknisi penjualan, dan manajer penjualan untuk menggunakan platform CRM kami untuk mengatur dan mengelola bisnis. Saya juga melakukan analisis pasar untuk merancang dan mendukung strategi penjualan kami,” tambahnya.
William juga pemilik proses penjualan dalam organisasi penjualan:“Proses penjualan mendokumentasikan siapa yang bertanggung jawab untuk melakukan apa dan dalam sistem apa. Ini terus saya optimalkan dengan mengupayakan efisiensi maksimal dalam proses bisnis.”
Apa yang paling membuat Anda bahagia sebagai CRM dan Marketing Analyst?
“Kegembiraan dalam pekerjaan saya adalah saya memiliki berbagai tantangan setiap hari, tidak satu hari pun sama. Ini adalah jenis lingkungan tempat saya berkembang. Saya membagikan pengetahuan saya dan tahu bahwa selalu ada cara yang lebih baik untuk memberikan keuntungan dalam efisiensi dan kepuasan pelanggan. Semua orang di sini berusaha dan bekerja sama untuk mencapai tujuan yang sama,” dia mengatakan dan menyatakan bahwa dia juga bersemangat untuk memastikan bahwa Cloud for Customer (C4C), sistem CRM, adalah satu-satunya sumber nyata dari bisnis untuk seluruh interaksi pelanggan mereka.
“Bekerja di perusahaan multinasional berarti saya memiliki rekan kerja dari seluruh dunia dan ini adalah sesuatu yang saya hargai. Setiap hari membawa tantangan dan peluang yang berbeda bagi saya untuk tumbuh sebagai pribadi dan dalam karir profesional saya, hubungan selalu dibangun di atas rasa saling menghormati dan pengertian. ”
Bagaimana Anda mengenal Atlas Copco?
“Saya tumbuh di wilayah yang sama dengan kantor pusat Atlas Copco dan ketika saya berusia 14 tahun, saya ingat dalam benak saya: “Saya ingin memiliki jas yang bagus dan bekerja di gedung itu suatu hari nanti”. Sejujurnya, nama Atlas Copco teringat sebagai sesuatu yang istimewa bagi saya sejak usia muda, walaupun saya tidak tahu apa yang dilakukan perusahaan selain menjual mesin-mesin besar industri, dan memiliki persepsi bahwa perusahaan ini sukses di bidangnya,”ucap William.
Ia menambahkan bahwa: “Atlas Copco adalah perusahaan pertama yang saya lamar dan mendapat tawaran wawancara setelah mendapatkan gelar dari universitas saya. Perusahaan ini merupakan satu-satunya institusi dalam karier profesional saya.”
