คําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบริการและการสนับสนุน
ค้นหาคําตอบสําหรับคําถามที่พบบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการสนับสนุนและบริการ ไม่พบสิ่งที่คุณกําลังมองหาใช่หรือไม่
Atlas Copco มีบริการเฉพาะสําหรับแต่ละภาคธุรกิจ ติดต่อฝ่ายบริการที่เหมาะสมตามประเภทอุปกรณ์:
ใช่ สามารถสั่งซื้อชิ้นส่วนอะไหล่ออนไลน์ได้ผ่านร้านค้าออนไลน์เฉพาะ:
ทั้งสี่ภาคธุรกิจนําเสนอแผนบริการที่มีโครงสร้าง ตั้งแต่การตรวจสอบพื้นฐานไปจนถึงข้อตกลงความคุ้มครองเต็มรูปแบบ แผนจะปรับแต่งตามประเภทอุปกรณ์และขอบเขตที่แตกต่างกัน - เยี่ยมชมหน้าบริการของภาคธุรกิจที่เกี่ยวข้องเพื่อดูรายละเอียดและการเปรียบเทียบแผน
ใช่ Atlas Copco ให้บริการอุปกรณ์จากผู้ผลิตรายอื่น เราวางตําแหน่งตนเองในฐานะซัพพลายเออร์บริการเดียวสําหรับการซ่อมแซม ชิ้นส่วนอะไหล่ และการบํารุงรักษาทั้งหมดโดยไม่คํานึงถึงแบรนด์หรืออายุ ลูกค้าหลายรายมองหาซัพพลายเออร์เพียงรายเดียวเพื่อดูแลอุปกรณ์ทั้งหมด
เครือข่ายช่างเทคนิคบริการที่ผ่านการรับรองทั่วประเทศของเรามุ่งมั่นที่จะให้บริการและการบํารุงรักษาระดับโลกสําหรับอุปกรณ์ทั้งหมด หากคุณมีอุปกรณ์จากแบรนด์อื่น ขอแนะนําให้ตรวจสอบกับสํานักงาน Atlas Copco ในท้องถิ่นเพื่อยืนยันว่าครอบคลุมหรือไม่
วิศวกรและช่างเทคนิคบริการที่ผ่านการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีพร้อมให้บริการอุปกรณ์ทุกแบรนด์ ด้วยโปรแกรมการฝึกอบรมที่ประกอบด้วยการฝึกอบรมภาคปฏิบัติและคําแนะนําในการบํารุงรักษาจากผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม
คุณสามารถติดต่อทีมได้ที่ atlascopco.com → สถานที่ → หน่วยธุรกิจ → ติดต่อ หรือติดต่อศูนย์บริการลูกค้าในพื้นที่โดยตรงเพื่อสอบถามข้อมูลเฉพาะ
ใช่ Atlas Copco มีโซลูชันการตรวจสอบสําหรับอุปกรณ์เกือบทุกประเภทและทุกขนาด ตั้งแต่เครื่องอัดอากาศหรือปั๊มลมขนาดเล็กในเวิร์กช็อปไปจนถึงการติดตั้งในอุตสาหกรรมขนาดใหญ่ คุณสามารถสํารวจได้ที่ atlascopco.com หรือติดต่อทีมขายในพื้นที่เพื่อขอคําแนะนําที่เหมาะสม
SMARTLINK ช่วยให้สามารถตรวจสอบเครื่องอัดอากาศหรือปั๊มลมจากระยะไกลได้โดยการรวบรวมข้อมูลสดจากอุปกรณ์อากาศอัดและแปลเป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจน เพื่อให้ทีมบํารุงรักษาสามารถตรวจสอบสภาพของเครื่องจากระยะไกลได้ทุกที่ทุกเวลา
SMARTCLAMP เป็นโซลูชันการตรวจสอบอัจฉริยะสําหรับเครื่องอัดอากาศหรือปั๊มลมและปั๊มสุญญากาศสูงสุด 30 kW ที่ไม่มีตัวควบคุมในตัว ติดตั้งง่ายและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับชั่วโมงการทํางานและสถานะการบริการ ชิป SIM ถาวรในตัวช่วยให้สามารถตรวจสอบข้อมูลประสิทธิภาพการทํางานจากระยะไกลผ่านการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟน 3G อัปโหลดชั่วโมงการทํางานตามช่วงเวลาที่กําหนดเพื่อระบุเวลาที่ต้องเข้ารับบริการครั้งถัดไป
เซนเซอร์ SMART AIRnet รวบรวมข้อมูลที่มีค่าทั่วทั้งโรงงานของคุณ ป้อนข้อมูลเข้าสู่การตรวจสอบ 24/7 ของ SMARTLINK เพื่อป้องกันปัญหาจากการเสื่อมสภาพจนกลายเป็นความล้มเหลว
SMARTVIEW คือโซลูชันการตรวจสอบในพื้นที่ที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าบุคลากรในโรงงานจะมองเห็นประสิทธิภาพและสถานะของเครื่องอัดอากาศหรือปั๊มลมได้อย่างชัดเจนทันทีเสมอ
เกตเวย์ 4.0 สําหรับลูกค้าที่ต้องการเชื่อมต่อเครื่องจักรกับแพลตฟอร์มการตรวจสอบของตนเอง เกตเวย์ 4.0 เป็นโซลูชัน SCADA ที่ช่วยให้มั่นใจว่าโรงงานของคุณสอดคล้องกับมาตรฐานอุตสาหกรรม 4.0
FleetLink (อุปกรณ์พกพา/อุปกรณ์ก่อสร้าง) เป็นระบบเทเลมาติกส์อัจฉริยะที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานกลุ่มรถ ลดต้นทุนการบํารุงรักษา และประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ช่วยให้ลูกค้าสามารถจัดการเครื่องจักรจากระยะไกลได้ทุกที่ทุกเวลา ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น ฟันดาบทางภูมิศาสตร์ การล็อกฟังก์ชันจากระยะไกล และการรายงานอัตโนมัติ
GENIUS Instant Insights™ (ปั๊มสุญญากาศ) โซลูชันการเชื่อมต่อระยะไกลสําหรับปั๊มสุญญากาศที่รองรับเวลาทํางาน ความน่าเชื่อถือ และประสิทธิภาพที่สูงขึ้นผ่านการตรวจสอบเหตุการณ์สําคัญ นอกจากนี้ยังติดตามการใช้พลังงานและการปล่อยก๊าซ CO₂ สนับสนุนเป้าหมายด้านความยั่งยืน
แอป AIRkeeper สําหรับเครื่องอัดอากาศหรือปั๊มลมขนาดเล็ก (10-30 HP) ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสตาร์ท/หยุดเครื่องอัดอากาศหรือปั๊มลมจากระยะไกล ปรับช่วงแรงดัน เรียกใช้การตรวจจับการรั่วไหล และรับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ผ่าน Bluetooth จากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต
ALTURE Optimize - บริการขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพการผลิต โดยการใช้ประโยชน์จากพลังของการวิเคราะห์ขั้นสูงและการเรียนรู้ของเครื่องจักร จะวิเคราะห์ข้อมูลการผลิตเพื่อระบุความไม่มีประสิทธิภาพและคาดการณ์ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น
ALTURE Maintain - โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพตารางเวลาการบํารุงรักษาของคุณตามการใช้งานเครื่องมือจริง
ToolsNet 8 - แพลตฟอร์มส่วนกลางสําหรับการรวบรวม วิเคราะห์ และรายงานผลการขันแน่นทั่วทั้งสภาพแวดล้อมการผลิต