TechCover ist der vollständige Software-Wartungsvertrag von Atlas Copco für alle Ihre Anforderungen. Es bietet den richtigen Software-Support und effiziente Lösungen, um Ihre Software am Laufen zu halten und Qualität, Produktivität und Systemverfügbarkeit zu verbessern.
TechCover
Qualitätskritisch
Hierbei handelt es sich um einen unverzichtbaren Wartungsvertrag für Ihre Softwareanforderungen. Er gewährleistet zuverlässigen Support und wirksame Lösungen, um die Funktionalität Ihrer Software zu erhalten und die Betriebseffizienz und Systemstabilität zu verbessern.
- Remote-Support während der Arbeitszeit
- Wirksame und transparente Lösungen
- Zugriff auf wichtige Upgrades und Updates
- Neueste Sicherheitsfunktionen
TechCover
Produktionskritisch
Profitieren Sie von diesem umfassenden Software-Wartungsvertrag, der schnelle Reaktionszeiten, personalisierte Anwendungsunterstützung und proaktive Überwachungssoftware bietet und so maximale Leistung, Produktivität und Systemverfügbarkeit gewährleistet.
- Alle qualitätskritischen Vorteile
- Professionelle Unterstützung rund um die Uhr und weltweit
- Proaktive Softwareüberwachung
- Automatische Problemerkennung und -lösung
Häufig gestellte Fragen zur Wartung der TechCover-Software
Was ist Softwarewartung?
Software-Wartung ist der kontinuierliche Prozess der Verbesserung, Aktualisierung und Sicherung Ihrer Software nach ihrer ersten Bereitstellung. Es stellt sicher, dass Ihre Anwendungen kompatibel, zuverlässig und auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt bleiben.
Es gibt vier Hauptarten der Softwarewartung:
- Korrektive Wartung: Behebung von Softwarefehlern oder von Benutzern gemeldeten Problemen.
- Adaptive Wartung: Aktualisierung der Software, um mit neuer Hardware, Betriebssystemen und Geschäftsprozessen kompatibel zu bleiben.
- Optimierte Wartung: Verbesserung der Leistung, des Benutzererlebnisses und der Zuverlässigkeit der Software im Laufe der Zeit.
- Vorbeugende Wartung: Identifizierung und Behebung potenzieller Risiken, bevor sie zu Ausfallzeiten oder Datenverlust führen.
TechCover Software-Wartungsverträge von Atlas Copco beinhalten alles oben Genannte und noch viel mehr – sie gewährleisten den Zustand und die Verfügbarkeit Ihrer Software, bieten Benutzerschulungen, Unterstützung beim Änderungsmanagement und allgemeinen Anwendungssupport.
Warum benötige ich Softwarewartung?
Der Lebenszyklus Ihrer Software endet nicht mit der Produkteinführung. Stattdessen wird es als sich weiterentwickelnder Prozess fortgesetzt, der es der Software ermöglicht, durch Entwicklung und Wartung mehr Wert zu liefern.
Die Technologie verändert sich schnell, und Software muss, wenn sie aktiv genutzt wird, aktualisiert und ordnungsgemäß gewartet werden. Ohne regelmäßige Wartung kann selbst hochwertige Software Leistungseinbußen, Kompatibilitätsprobleme oder Sicherheitslücken aufweisen.
Software-Wartungsverträge von Atlas Copco TechCover bieten Sicherheit, indem sie Ihre Software für Updates, Kompatibilität, Fehlerbehebung und Optimierung abdecken. Sie helfen Ihnen auch, die Kontrolle über Ihr Wartungsbudget zu behalten und unerwartete Kosten und Ausfallzeiten zu vermeiden.
Wenn Sie sich für Atlas Copco TechCover entscheiden, profitieren Sie von:
- Kontinuierliche Updates zur Vermeidung kostspieliger Produktionsunterbrechungen.
- Vorhersehbare jährliche Wartungskosten und reduzierter IT-Overhead.
- Fachkundige technische Unterstützung und Fernüberwachung durch unsere Software-Service-Experten.
Die Softwarewartung ist kein einmaliges Ereignis – sie ist ein fortlaufender Prozess, der Ihre Investition schützt, den Lebenszyklus Ihrer Anwendungen verlängert und maximale Betriebszeit garantiert.
Inwiefern ist TechCover proaktiv und warum ist das wichtig?
TechCover verwendet ein proaktives Tool namens TechCover Health Check, das das Rückgrat des Wartungsvertrags darstellt. Die Health Check-Software läuft neben Ihrem Softwareprodukt und überwacht kontinuierlich den Gesundheitszustand Ihres gesamten Systems – einschließlich Anwendung, Datenbank, Host und Netzwerk.
Durch die Analyse der Systemleistung in Echtzeit ermöglicht die Health Check-Software eine proaktive Wartung und die frühzeitige Erkennung potenzieller Probleme. So kann Atlas Copco kleinere Softwareprobleme automatisch beheben, bevor sie sich auf die Produktion auswirken.
Kurz gesagt stellt die TechCover Health Check-Software sicher, dass Ihre Systeme reibungslos, sicher und effizient laufen – wodurch ungeplante Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert werden.
Was ist in den Software-Wartungsdiensten von Atlas Copco enthalten?
Die TechCover-Wartungsdienstleistungen von Atlas Copco umfassen:
- Regelmäßige Software-Updates und Verbesserungen.
- Health Check-Überwachung der Systemleistung
- Anwenderschulung für Bediener- und Verwaltungskompetenz.
- Anwendungsunterstützung zur Fehlerbehebung und Optimierung.
- Vorbeugende Wartung zur Vermeidung zukünftiger Probleme.
Durch die Kombination dieser Services bietet TechCover eine vollständige Software-Lebenszyklus-Lösung – die optimale Systemleistung, verbesserte Cybersicherheits-Compliance, reduzierte Wartungskosten und maximale Verfügbarkeit gewährleistet.
Wie oft sollten Software-Wartungsdienste durchgeführt werden?
Die Softwarewartung ist ein kontinuierlicher Prozess, der von Ihren betrieblichen Anforderungen und der Komplexität Ihrer Softwareumgebung abhängt. In den meisten Fällen:
- Die proaktive Überwachung läuft kontinuierlich und erkennt Probleme in Echtzeit.
- Vorbeugende und adaptive Wartung werden in einem regelmäßigen Zeitplan durchgeführt.
- Wichtige Updates oder Upgrades werden in der Regel jährlich bereitgestellt, abgestimmt auf die Software-Veröffentlichungszyklen und Ihren Produktionsplan.
Mit TechCover stellt Atlas Copco sicher, dass alle Wartungsaktivitäten einem strukturierten und proaktiven Zeitplan folgen – wodurch Risiken minimiert und Ihre Systeme das ganze Jahr über optimiert werden.