Päivittääkö vai ei, siinäpä kysymys.
Onko jalompaa kärsiä
vanhentuneiden ohjelmistojen vioista ja virheistä
vai ryhtyä toimiin ongelmien selättämiseksi
päivittämällä ohjelmistot?
Tämä olisi voinut olla Hamletin puhetta, jos hänellä olisi ollut haasteena päivittää yrityksensä tuotantotiloissa toimivat ohjelmistot. Kirjallisuuden ystävien onneksi Shakespeare keskittyi muihin asioihin. Monilla meistä ohjelmistojen parissa työskentelevillä on kuitenkin pulma: pitäisikö ohjelmistot päivittää vai ei?
Tässä lyhyessä artikkelissa haluan valottaa ohjelmistopäivitysten haastetta, kuuluisaa sääntöä "älä koskaan kajoa toimivaan järjestelmään" ja sitä, miksi tämä ajattelutapa ei välttämättä toimi nykymaailmassa, jossa ohjelmistoratkaisut kehittyvät jatkuvasti.
Miksi ohjelmistot eivät parane vanhetessaan (ja mitä teoria siitä sanoo)
1970-luvulla Lehman ja Belady muotoilivat sarjan ohjelmistokehitystä koskevia lakeja – lakeja, jotka pitävät yllättävän hyvin paikkansa myös nykyisellä nopeasti muuttuvalla digiaikakaudellamme. Lehmanin lait opettavat, että ellei ohjelmistoja jatkuvasti mukauteta, ajan myötä ne tyydyttävät käyttäjiä yhä vähemmän.
Ohjelmistopäivitykset jaetaan yleensä kolmeen pääluokkaan:
- Korjaavat: päivitykset, joissa keskitytään virheiden korjaamiseen (esim. rajapintojen virheet)
- Täydellistävät: päivitykset, jotka liittyvät järjestelmäparannuksiin (esim. muistin käyttö)
- Mukauttavat: päivitykset, jotka mahdollistavat sellaisten uusien ominaisuuksien käyttöönoton, jotka tuovat merkittävää lisäarvoa käyttäjälle (esim. lisätoiminnot). Tähän luokkaan kuuluvat toiminnot tarkoittavat päivityksiä uuteen versioon.
Tutkimus osoittaa, että näiden kolmen kehitystoiminnan osuus voi olla jopa 70 % ohjelmistojärjestelmän elinkaarikustannuksista. Toisin kuin yleisesti uskotaan, ohjelmisto on siis harvoin "rakenna kerran, myy ikuisesti" -malli. Tuotantoalaa palvelevat ohjelmistoyritykset ymmärtävät tämän hyvin – ja investoivat voimakkaasti ohjelmistojen jatkuvaan ylläpitoon.
Älä ohita päivitystä – tästä syystä se kannattaa
Jos tuotantolaitoksessasi käytössä oleva ohjelmistoratkaisu vaikuttaa käytettävyyteen ja laatuun, jotka ovat onnistuneen tuotannon kaksi tukipylvästä, ohjelmistopäivitysten tulisi olla tärkeysjärjestyksen kärjessä.
Seuraavassa on viisi pakottavaa syytä pitää ohjelmisto ajan tasalla:
- Turvallisuusparannukset: tietoturva-aukkojen korjaaminen on yksi tärkeimmistä päivitysten syistä. Ajan tasalla pysyminen vähentää tietomurtojen, järjestelmän seisokkien tai tietojen menetyksen riskiä.
- Virheenkorjaukset: päivitykset ratkaisevat usein aiemmissa versioissa havaitut ongelmat, minkä ansiosta suorituskyky on vakaampi ja luotettavampi.
- Suorituskyvyn parannukset: päivityksillä tehdyt optimoinnit voivat parantaa nopeutta ja tehokkuutta, mikä auttaa järjestelmiä toimimaan paremmin vähemmillä resursseilla.
- Uudet ominaisuudet: uudet toiminnot voivat virtaviivaistaa työnkulkuja, parantaa käytettävyyttä ja jopa tarjota kilpailuetua.
- Vaatimustenmukaisuus ja yhteensopivuus: säännellyillä teollisuudenaloilla voi olla tarpeen päivittää ohjelmistoja standardien täyttämiseksi. Laiminlyönnit voivat johtaa vaatimusten noudattamatta jättämiseen, sakkoihin tai toiminnan keskeytymiseen.
Näin päivität ohjelmistosi ilman päänvaivaa
Ohjelmistoratkaisun päivittäminen – erityisesti sellaisen, jossa on useita rajapintoja ja tietokantoja – vaatii suunnittelua ja oikeanlaista asiantuntemusta.
Tavallisissa tai valmiissa ratkaisuissa toimittajat tarjoavat usein korjauksia ja päivitysohjeita. Jos ohjelmisto sisältää räätälöityjä ominaisuuksia tai käyttöliittymiä, on kuitenkin parasta antaa toimittajan hoitaa päivitys suoraan. Tämä varmistaa sujuvamman prosessin ja sisältää usein takuun, jos jotain menee pieleen.
Selvitä, tarjoaako ohjelmistotoimittajasi palvelusopimusta, joka sisältää päivitykset ja tuen. Tämä voi olla kannattava investointi mielenrauhan ja pitkäaikaisen suorituskyvyn varmistamiseksi.
Ennen kuin otat yhteyttä toimittajaasi, sinun kannattaa keskustella yrityksesi sisäisen IT-tiimin kanssa. Heillä on vahva käsitys siitä, mikä on mahdollista, mitä tarvitaan ja mitä riskejä on otettava huomioon.
Tosielämän esimerkki: kun ohjelmiston vakaus on vain harhakuvitelma
Vuoden 2024 alussa yksi asiakkaistamme käytti useita Atlas Copcon ohjelmistoratkaisuja tuotantotiloissaan – kaikki ilman päivityksiä. Vanhaan "älä koskaan kajoa toimivaan järjestelmään" -sanontaan perustuen he olivat nauttineet vuosia näennäisesti vakaasta toiminnasta, eivätkä nähneet mitään syytä muuttaa sitä, mikä näytti toimivan.
Ohjelmistomaailmassa kuitenkin se, mikä näyttää päälle päin vakaalta, voi olla harhaanjohtavaa. Todellinen vakaus ei tarkoita, että näkyviä ongelmia ei ole. Vakaa ohjelmisto tarkoittaa järjestelmää, jota ylläpidetään asianmukaisesti, joka pysyy yhteensopivana ympäristönsä kanssa ja joka on valmis reagoimaan muutoksiin. Ilman tätä näennäinen vakaus voi nopeasti järkkyä.
Juuri näin kävi, kun yrityksen sisäinen IT-osasto asensi käyttöjärjestelmän pakollisen tietoturvakorjauksen, joka laukaisi ohjelmiston käyttöliittymässä odottamattoman toiminnan. Kriittiset ominaisuudet, kuten tietojen kirjaaminen ja jäljitettävyys, häiriintyivät. Kun asiakas otti yhteyttä tukipalveluun, tiimimme huomasi, että heidän räätälöidyt liittimensä olivat lakanneet toimimasta uuden sisäisen turvallisuuskäytännön vuoksi. Perimmäinen syy oli se, että ohjelmistoa ei ollut päivitetty vuosiin, ja siitä puuttui useita tärkeitä suorituskyky- ja yhteensopivuuspäivityksiä.
Tällainen oli seuraus:
- Hätävianmääritys jäljitettävyyden palauttamiseksi.
- Yhteensopivuuspäivitys ohjelmiston mukauttamiseksi uuteen käyttöjärjestelmäympäristöön.
Lopputulos: suunnittelemattomat kustannukset, jotka olivat lähes kolme kertaa korkeammat kuin tavallisessa palvelusopimuksessa – ja mikä vielä pahempaa, jäljitettävyystietojen väliaikainen menetys ja sisäisten laatustandardien noudattamatta jättäminen.
Tämä esimerkki osoittaa tärkeimmän opetuksen: ohjelmistopäivityksissä ei ole kyse vain ominaisuuksien lisäämisestä. Päivitykset ovat välttämättömiä turvallisuuden, suorituskyvyn ja todellisen vakauden ylläpitämiseksi kehittyvissä IT-ympäristöissä. Niiden viivästyttäminen voi muuttaa hallittavissa olevan tehtävän kiireelliseksi ja kalliiksi kriisiksi.
Atlas Copco kehittää ohjelmistojaan jatkuvasti pysyäkseen uusien uhkien ja teknologisten muutosten edellä. Näiden parannusten hyödyntämiseksi säännölliset päivitykset ovat kuitenkin välttämättömiä. Kun päivitykset suunnitellaan yhteistyössä toimittajan kanssa, ne ovat sujuvampia, turvallisempia ja kustannustehokkaampia pitkällä aikavälillä.
Kiinnostuitko? Ota yhteyttä meihin.
Haluatko kuulla lisää? Kannattaisiko oma tilanteesi analysoida? Ota yhteyttä Atlas Copcon edustajaan, niin kerromme, miten voimme auttaa sinua.
