Työkalujen ja liitäntälaitteiden takuu
Atlas Copco myöntää takuun jokaiselle uudelle työkalulle ja laitteelle toimituksen jälkeen. Se kattaa huonon suunnittelun tai valmistuksen. Takuu ei kata virheellistä käyttöä eikä normaalia kulumista.
Veloitettujen korjausten jälkeen asiakkaalla on vielä 3 kuukauden takuu, jos tarjouksessa suositeltuja osien vaihtoja noudatetaan.
Takuukorjaukset saa tehdä vain Atlas Copco tai valtuutettu huoltokumppani.
Kaikkien edellä mainittujen edellytyksenä on, että työkalujen suositeltuja huoltovälejä noudatetaan. Takuu ei kata työkalujen väärinkäyttöä tai kaltoin käsittelyä.
Jos haluat pidentää takuuaikaa, voit valita huoltosopimuksen, kuten ToolCover Stability. Asiakkaat, joilla on huoltosopimus, voivat ottaa yhteyttä Atlas Copcon edustajiin, sillä heitä koskee erityiskäytäntö.
Ohjelmistotakuu
Atlas Copco myöntää takuun, kun kirjallisesti on hyväksytty, että toimitettu ohjelmisto toimii dokumentoitujen tietojen mukaisesti.
Atlas Copco toimittaa korjaukset ilmoitettuihin toimintahäiriöihin (jotka liittyvät ohjeasiakirjoihin) seuraavan saatavilla olevan ohjelmistopäivityksen mukana. Vika voidaan korjata myös kiertoratkaisua hyödyntämällä.
Tutustu TechCover-ohjelmistohuoltosopimukseen. Se päivittää ohjelmiston jatkuvasti uusimpaan versioon ja varmistaa parhaan mahdollisen toimivuuden.
Varaosatakuu
Atlas Copcolla on 12 kuukauden takuu, joka kattaa huonon suunnittelun tai valmistuksen. Huomaa, että takuu ei kata väärinkäyttöä, virheellistä asennusta tai normaalia kulumista.
Muiden kuin Atlas Copcon alkuperäisten varaosien käyttäminen johtaa takuuvaatimusten peruuttamiseen.