Poiché le aziende si affidano sempre più a software sofisticati per gestire le operazioni, la manutenzione continua del software è fondamentale per evitare interruzioni e garantire che tutto funzioni senza problemi nel lungo periodo.
La manutenzione del software include il monitoraggio, l'aggiornamento e la risoluzione dei problemi per garantirne il funzionamento regolare. Senza di essa, i produttori rischiano tempi di fermo macchina del sistema, riduzione della produttività e perdita di dati. Ad esempio, i tempi di fermo macchina non pianificati del software possono arrestare le operazioni in settori con processi produttivi altamente automatizzati, causando ritardi e influendo sui ricavi.
Affrontare le sfide dei produttori
Le sfide che i produttori possono incontrare comprendono:
- Gestione di aggiornamenti software complessi
- Affrontare i problemi di compatibilità
- Garantire la sicurezza
- Rispondere ai guasti del sistema in tempo reale.
Immagina una grande casa automobilistica che utilizza un software per il controllo della qualità sulla linea di assemblaggio. Un malfunzionamento del software potrebbe portare a difetti non rilevati nei prodotti, portando potenzialmente a costosi richiami.
Per affrontare queste sfide, è possibile adottare soluzioni di manutenzione proattiva, garantendo interventi rapidi e misure preventive per evitare problemi prima che si verifichino.
TechCover: descrizione e funzioni principali
TechCover è il contratto di assistenza e manutenzione software di Atlas Copco progettato per ottimizzare la produzione e mantenere le prestazioni del software. Offrendo supporto alle industrie che utilizzano le soluzioni software Atlas Copco, TechCover garantisce che i sistemi restino operativi con tempi di fermo macchina ridotti al minimo.
Il contratto offre un monitoraggio proattivo, l'accesso ad aggiornamenti e upgrade del software, oltre a un supporto tecnico specializzato per garantire il funzionamento ottimale della tua attività. Sono disponibili due soluzioni TechCover a seconda delle esigenze specifiche: TechCover Quality Critical e TechCover Production Critical.
TechCover Quality Critical
TechCover Quality Critical è pensato per i settori che utilizzano software ma possono permettersi un approccio reattivo alla risoluzione dei problemi, consentendo loro di proseguire le operazioni per un periodo di tempo limitato senza l'intervento immediato del software. Questi settori devono affrontare sfide quali il mantenimento di un'elevata qualità dei prodotti, la riduzione al minimo dei tempi di fermo macchina e la prevenzione dell'immissione sul mercato di prodotti difettosi.
Principali caratteristiche e vantaggi
- L'assistenza remota prioritaria fornisce una rapida risoluzione dei problemi per evitare ritardi nella produzione.
- L'accesso ad aggiornamenti e upgrade del software regolari garantisce la sicurezza e l'efficienza dei sistemi, grazie alle più recenti patch di sicurezza e ai miglioramenti prestazionali.
- Il monitoraggio proattivo consente di intraprendere azioni preventive ed evitare costosi tempi di fermo macchina.
Use Case: in che modo un produttore di componenti elettrici può archiviare in modo sicuro i dati di produzione?
TechCover Production Critical
TechCover Production Critical è pensato per le industrie che richiedono tempi di risposta rapidi per la risoluzione dei problemi e un elevato tempo di operatività dei sistemi. Questi settori devono affrontare sfide quali il mantenimento dell'operatività dei sistemi, l'ottimizzazione della produzione e la prevenzione di interruzioni non pianificate, tutte problematiche che possono portare a costosi ritardi.
Principali caratteristiche e vantaggi
- Tempi di attività ottimizzati grazie al monitoraggio in tempo reale, per garantire che i sistemi restino operativi
- Tempi di risposta garantiti per risolvere rapidamente le problematiche emergenti, riducendo qualsiasi impatto negativo sulla produttività.
- Supporto completo delle applicazioni per la funzionalità software e l'integrazione con i processi di produzione a garanzia di operazioni perfettamente integrate.
Use Case: mantenere in funzione le linee di produzione in un'azienda automobilistica di grandi dimensioni
Conclusioni
Nei frenetici ambienti industriali di oggi, un software affidabile è fondamentale per mantenere l'efficienza della produzione e la qualità dei prodotti. Tuttavia, la manutenzione del software e dell'ambiente in cui opera è altrettanto importante per evitare costosi tempi di fermo macchina e problemi relativi alle prestazioni.
Con le soluzioni TechCover di Atlas Copco, è possibile proteggere l'investimento software della propria azienda, rimanendo aggiornati con le funzioni essenziali di sicurezza e compatibilità.
TechCover Quality Critical e TechCover Production Critical sono pensati per soddisfare le esigenze specifiche dei vari settori, garantendo che i sistemi restino operativi ed efficienti. Se hai bisogno di un supporto rapido in caso di problemi o desideri massimizzare la produzione, TechCover offre soluzioni su misura che garantiscono funzionalità software senza problemi.
Sfruttando il supporto proattivo, gli aggiornamenti regolari e i tempi di risposta rapidi, TechCover consente di concentrarsi su ciò che conta di più: aumentare le operazioni e raggiungere gli obiettivi di produzione.
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