Adattare l'attività all'uomo: ripensare l'ergonomia nella produzione

Come dice Cecilia, "La produzione è in continua evoluzione" e con questa evoluzione arriva un flusso costante di nuove tecnologie volte a migliorare l'esperienza dell'operatore in generale. Tuttavia, con ogni innovazione, è essenziale considerare veramente come gli operatori interagiscono e sono influenzati dalla tecnologia. Ecco perché l'interfaccia utente e l'esperienza utente dovrebbero svolgere un ruolo cruciale nella progettazione. L'ergonomia non riguarda solo il comfort fisico, ma anche l'adozione di una prospettiva più ampia sul benessere umano, che include sia fattori cognitivi che fisici.

La tecnologia indossabile e i robot collaborativi stanno aprendo nuove possibilità nel campo dell'ergonomia. I dispositivi che monitorano la postura, monitorano segnali fisiologici come la frequenza cardiaca e la temperatura o supportano il corpo attraverso esoscheletri stanno diventando sempre più comuni negli stabilimenti. Questi strumenti ci aiutano a comprendere meglio come il lavoro influisce sugli operatori, sia fisicamente che cognitivamente. I cobot, o robot collaborativi, svolgono anche un ruolo assumendosi compiti noiosi, sporchi e pericolosi, riducendo lo sforzo fisico e consentendo agli esseri umani di concentrarsi su attività meno ripetitive e a maggior valore aggiunto. In questo modo, l'ergonomia diventa più di una semplice questione di comfort, diventa un mezzo per estendere le capacità umane in ambienti impegnativi.

Ma per progettare realmente per il benessere dell'operatore, dobbiamo comprendere cosa stanno vivendo le persone. Come afferma Maciej, "I dati sono il nuovo oro del settore" e la raccolta di dati sulle condizioni ergonomiche è essenziale per sapere su cosa concentrarsi, come migliorare e cosa dare priorità sia nello sviluppo degli utensili che nella progettazione del flusso di lavoro. Naturalmente, i dati da soli non sono sufficienti. Deve essere presentato in modo chiaro e attuabile. Ciò significa progettare interfacce intuitive e formare le persone non solo su come utilizzare la tecnologia, ma anche su come interpretare le informazioni che ricevono. Se lo scopo non è chiaro o gli strumenti sembrano intrusivi, gli operatori potrebbero potenzialmente ignorarli o trovare soluzioni alternative, il che alla fine mina il valore previsto.

Adottare una visione a lungo termine è essenziale quando si crea il business case per l'ergonomia. Con i cambiamenti demografici, tra cui l'invecchiamento della forza lavoro e la spinta a rendere la produzione più inclusiva per le donne, investire nell'ergonomia non è solo un costo, ma un investimento in persone, tecnologia e condizioni di lavoro più sicure e sostenibili. Prendendo in considerazione tutti gli elementi dell'equazione, le aziende beneficiano di una produzione di qualità superiore, di dipendenti più coinvolti e di rischi ridotti di infortuni e malattie. L'ergonomia aumenta anche la produttività e l'efficienza eliminando le incertezze. Invece di chiedersi se un'attività è stata eseguita correttamente o se l'affaticamento ha influito sulle prestazioni, i dati e una progettazione attenta forniscono risposte chiare.

Adottare questa prospettiva a lungo termine non deve sempre significare costose revisioni. A volte, semplici regolazioni, come il ribilanciamento di una linea di produzione per soddisfare meglio le esigenze degli operatori o l'ottimizzazione degli utensili esistenti, possono fare una differenza significativa. Soddisfare esigenze ergonomiche specifiche, come fornire una migliore illuminazione per compensare i cambiamenti della vista legati all'età o progettare utensili più leggeri che richiedono meno forza, aiuta a trattenere i preziosi lavoratori e supporta la diversità nell'area di produzione. Questi miglioramenti ponderati non solo riducono il rischio di drenaggio cerebrale da parte di una forza lavoro invecchiata, ma rendono anche gli ambienti di produzione più inclusivi e produttivi per tutti.

Come ci ricorda Frida, "Può trattarsi di piccoli cambiamenti" che fanno una grande differenza quando si tratta di miglioramenti ergonomici. In Atlas Copco, la stretta collaborazione con gli operatori e gli ambienti di produzione reali è fondamentale. Comprendere come i prodotti vengono effettivamente utilizzati, spesso diversamente dalle ipotesi iniziali, aiuta a garantire che le decisioni di progettazione soddisfino veramente le esigenze degli utenti. Parte di questo implica considerare attentamente come vengono presentati i dati, assicurandosi che le informazioni giuste raggiungano la persona giusta al momento giusto senza sovraccaricarli.

Le visite regolari ai clienti ci consentono di osservare l'intero contesto, inclusi fattori come l'illuminazione e il rumore, che possono influire sul benessere dell'operatore. Mettendo al centro l'uomo, ci concentriamo sul design incentrato sull'uomo. Ad esempio, dopo aver esaminato l'applicazione di un cliente, ci siamo resi conto che una batteria prototipo era troppo grande per le sue esigenze ergonomiche e abbiamo sviluppato una versione più piccola per allinearla meglio al suo lavoro. Piccole considerazioni come queste possono avere un grande impatto.