Ratkaisumme
Industrial Tools & Solutions
Ratkaisuja
Palvelemamme teollisuudenalat
Industrial Tools & Solutions
Tuotteet
Industrial Tools & Solutions
Koneet
Ratkaisuja
Tuotteet
Koneet
Energy Storage Systems
Atlas Copco Rental
Ratkaisuja
Resurssit
Kompressorit
Ratkaisuja
Tuotteet
Kompressorit
Process gas and air equipment
Typpi- ja happigeneraattorit
Tuotteet ja ratkaisut
Ratkaisuja

Atlas Copcon Solution Expertit tarjoavat asiakkaille kokonaisvaltaisia ratkaisuja

Porin Mekeltek Oy:ssä työskentelevä Petri Gustafsson on yksi Atlas Copco Toolsin Solution Expert -yhteistyökumppaneista. Atlas Copco Toolsin toimitusjohtaja Tom Karlsson kertoo Solution Expert -konseptin syntyneen asiakkaiden tarpeesta luotettavalle strategiselle kumppanille. ”Asiakkaat tarvitsevat paljon muutakin kuin työkaluja. He haluavat erilaisia ratkaisuja saavuttaakseen turvallisempaa, ergonomisempaa sekä kustannustehokkaampaa toimintaa”, kertoo Karlsson. Henkilökohtainen Solution Expert -koulutus kestää vuoden päivät ja nimitys uusitaan aktiivisuuden säilyessä vuosittain. Tällä hetkellä Suomessa Solution Expert -nimike on jaettu 10 henkilölle.

Miesjälleenmyyjä puolilähikuvassa tietokoneen takana.
”Teollisuustyökalujen pariin päädyin ihan sattumalta vuonna 1993. Toisena vaihtoehtona olisi ollut autokaupan ala. Atlas Copco aloitti samoihin aikoihin yhteistyön Mekeltekin kanssa, joka tosin siihen aikaan tunnettiin nimellä Itätullin Sähkö. Myös Atlas Copcon kompressorit ovat kuuluneet valikoimaamme siitä lähtien”, muistelee Gustafsson alun yhteistyön aikoja.

Porin mies oli ensimmäisten joukossa, kun Atlas Copco Toolsin Solution Expert -yhteistyökumppaneita alettiin kouluttaa vuonna 2015. Gustafssonille Solution Expert -nimike ja -koulutus on tuonut varmuutta toimia asiakkaiden kanssa. ”Tietotaito on näistä Atlas Copcon tuotteista varmasti Satakunnan parasta!”, nauraa Gustafsson leveästi.
”Atlas Copcon tuotteissa arvostan laatua, ja lisäksi kaikissa tarjottavissa palveluissa tekijöillä on korkea kompetenssi. Lisäksi henkilöresursseja on riittävästi, asiakkaan ei tarvitse tuntea jäävänsä yksin.”

Harkinnan jälkeen Gustafsson nimeää tämän hetken suosikkituotteekseen hiontakoneet, kuten GTG-sarjan työkalut. ”Hiomakoneita esitellessä on helppoa todentaa niiden ylivertaisuus. Ja mikäli laatua ja tuottavuutta on tarkoitus parantaa, on koneiden oltava koko ajan myös iskussa. Silloin kannattaisi mielestäni panostaa ennakoiviin huoltoihin tai tehdä huoltosopimus säännöllisistä huoltotöistä. Sopimuksissa Atlas Copco suunnittelee työkaluille huoltovälin käyttöasteen mukaan ja pitää huoltoaikataulusta huolen.”

Atlas Copco Toolsin huoltosopimukset räätälöidään aina asiakkaan tarpeen mukaan. Tarvittaessa sopimukseen voi sisällyttää esimerkiksi korjausvakuutuksen tai vuosittaisen koulutuksen. Sopimukseen sisällytettäville työkaluille ei ole minimi- eikä maksimimäärää. Huoltosopimuksen tekeminen pitää vuosittaiset huoltokustannukset kiinteinä ja helposti budjetoitavina, ja samalla työkalujen suorituskyky pysyy tasaisena.

Lähitulevaisuudessa Gustafsson uskoo digitalisaation valtaavan yhä enemmän itselleen kaistaa. ”Teollisuuden työkalujen ja -sovellusten rintamalla tietokoneisiin ja puhelimiin saatavien applikaatioiden määrä jatkaa kasvua ja kehittyy yhä käyttäjäystävällisemmäksi. Tämä helpottaa dokumenttien kirjaamista, jäljitettävyyttä, virheisiin ennakoivasti puuttumista ja datan analysointia sekä raportointia!”

***

Mekeltek Oy toimii teollisuuden kunnossapitoalan tarvikemyynnin saralle. Lisäksi heillä on huolto-, korjaus- ja varastointipalveluja. Yritys toimii pääasiassa Satakunnan alueella.

Sitoutuminen Tuotteet Näytettävien artikkeleiden tunniste Asiakaskertomus