Szerviz és támogatás - GYIK
Találja meg a válaszokat a leggyakoribb kérdésekre a támogatással és szervizzel kapcsolatban. Nem találja, amit keres?
Az Atlas Copco minden üzleti területhez kínál speciális szervizszolgáltatásokat. A berendezés típusától függően forduljon a megfelelő szervizhez:
Igen. A pótalkatrészek online rendelése a következő webáruházakon keresztül lehetséges:
Mind a négy üzletág strukturált szervizterveket kínál, az alapvető vizsgálatoktól a teljes körű fedezetet nyújtó megállapodásokig. A tervek berendezéstípusonként testreszabottak, és a terjedelem változó - látogasson el a vonatkozó üzleti terület szerviz oldalára a tervek részleteiért és összehasonlításáért.
Igen, az Atlas Copco más gyártók berendezéseit szervizeli. Minden javításhoz, pótalkatrészhez és karbantartáshoz egyetlen szolgáltatóként pozicionáljuk magunkat, márkától és kortól függetlenül - sok ügyfél egyetlen beszállítót keres, aki minden berendezését gondozza.
Minősített szerviztechnikusaink egész országos hálózata elkötelezett amellett, hogy minden berendezéshez kiváló szervizelést és karbantartást biztosítson. Ha más márkájú berendezése van, akkor a legjobb, ha a helyi Atlas Copco irodájával ellenőrzi, hogy lefedik-e azt.
Jól képzett mérnökeink és szerviztechnikusaink márkától függetlenül készen állnak a berendezés szervizelésére, olyan képzési programokkal, amelyek magukban foglalják az eredeti berendezés gyártójának gyakorlati képzését és karbantartási ajánlásait.
Lépjen kapcsolatba a csapattal az atlascopco.com → Hely → Üzleti egység → Kapcsolat menüpontban, vagy forduljon közvetlenül a helyi ügyfélszolgálathoz egy konkrét kérdés esetén.
Igen, az Atlas Copco szinte minden berendezéstípushoz és mérethez kínál monitorozási megoldásokat - a kis műhelykompresszoroktól a nagy ipari létesítményekig. Fedezze fel ezeket az atlascopco.com weboldalon, vagy forduljon a helyi értékesítési csapathoz személyre szabott ajánlásért.
A SMARTLINK lehetővé teszi a kompresszorok távoli felügyeletét azáltal, hogy a sűrített levegős berendezésekből valós idejű adatokat gyűjt, és azokat könnyen értelmezhető információkká alakítja, így a karbantartó csapatok bármikor, bárhonnan távolról ellenőrizhetik a gépek állapotát.
A SMARTCLAMP intelligens felügyeleti megoldás beépített vezérlő nélküli kompresszorokhoz és vákuumszivattyúkhoz 30 kW-ig. Könnyen telepíthető, és adatokon alapuló következtetéseket von le az üzemórák és a szervizállapot kapcsán. A beépített állandó SIM-chip lehetővé teszi a teljesítményadatok távoli felügyeletét 3G-s okostelefon-kapcsolaton keresztül, amely meghatározott időközönként feltölti az üzemórákat, hogy azonosítsa a következő szerviz esedékességét.
A SMART AIRnet érzékelők értékes adatokat gyűjtenek az egész üzemben, és a SMARTLINK 24/7-es felügyeletébe továbbítják azokat, hogy megakadályozzák, hogy a problémák meghibásodásokká váljanak.
SMARTVIEW, a helyi felügyeleti megoldás, amely biztosítja, hogy az üzem személyzete mindig tisztán és azonnal láthassa a kompresszor teljesítményét és állapotát.
Gateway 4,0 azon ügyfelek számára, akik inkább a saját monitorozó platformjukhoz szeretnék csatlakoztatni gépeiket. A Gateway 4,0 egy SCADA-megoldás, amely biztosítja, hogy létesítménye megfeleljen az Ipar 4,0 szabványoknak.
A FleetLink (hordozható/építőipari gépek) egy intelligens telematikai rendszer, amelyet a flotta kihasználtságának optimalizálására, a karbantartási költségek csökkentésére, valamint idő- és pénzmegtakarításra terveztek. Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy gépeiket bármikor és bárhonnan távolról kezeljék olyan funkciókkal, mint a geokerítés, a távoli funkciózárolás és az automatikus jelentéskészítés.
GENIUS Instant Insights™ (vákuumszivattyúk) A vákuumszivattyúk távoli csatlakoztathatósági megoldása, amely a kritikus események monitorozásával támogatja a nagyobb rendelkezésre állást, megbízhatóságot és teljesítményt. Ezenkívül nyomon követi az energiafogyasztást és a CO₂-kibocsátást, támogatva a fenntarthatósági célokat.
Az AIRkeeper alkalmazás a kisebb kompresszorokhoz (10-30 LE), amely lehetővé teszi a felhasználók számára a kompresszor távoli elindítását/leállítását, a nyomássávok beállítását, a szivárgásészlelés futtatását és a valós idejű riasztások fogadását Bluetooth-on keresztül okostelefonról vagy táblagépről.
ALTURE Optimize - Adatvezérelt szolgáltatás a gyártás optimalizálásához. A fejlett analitika és a gépi tanulás erejét kihasználva elemzi a termelési adatokat a hatékonyság hiányosságainak azonosítása és a lehetséges problémák előrejelzése érdekében.
ALTURE Maintain - adatvezérelt megoldás, amely segít optimalizálni a karbantartási ütemterveket a tényleges szerszámhasználat alapján.
ToolsNet 8 - központi platform a meghúzási eredmények összegyűjtéséhez, elemzéséhez és jelentéséhez a teljes gyártási környezetben.