お客様のビジネスにフォーカスするために必要なものは、安心設計です。リスクのないプロセスを確保するために、アトラスコプコの機械のライフサイクル中に3つのレベルのサービス契約を開発しました。
当社のサービスソリューションは柔軟性があり、稼働時間、環境条件、詳細なニーズに基づいてカスタマイズできます。
当社が提供しているサービス契約は何ですか?
サービス契約 |
特徴 |
| 部品プラン |
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| サービスプラン |
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| 延長保証 |
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| 全責任計画 |
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当社の取り組みとお客様のメリット
機械の信頼性の向上と稼働時間の向上
オリジナルの部品
アトラスコプコの純正部品、フィルタ、潤滑油を使用すると、機械の寿命が長くなり、最高の効率で稼働します。
優れた接続性
24時間365日、機械データ、スマートな機械情報、事前対応型のプッシュ通知にアクセスでき、機器を監視および管理します。
専門技術者
日常的なメンテナンスでも大規模な修理でも、迅速で安全、コスト効率が高く、信頼性の高いサービスを提供します。
お客様のビジネスにフォーカスします
当社が管理と計画立案を担当し、お客様の在庫を最低限に抑えて貴重な時間とエネルギーを節約します。
総所有コストを最も少なくします。
突発的なコストを排除
適切なメンテナンスとコストのかかる故障やダウンタイムの削減により、当社の延長保証は、予算の一貫性を維持するのに役立ちます。
部品を節約
保守部品の価格設定をロックすることで、契約期間中、機械がインフレの影響を受けないようにします。
残存価額を増加
機器のサービス履歴を保護し、再販価格を向上させます。
常に形を維持
当社の特定の取扱説明書に従った、信頼性が高くタイムリーなサービスのメリットが得られます。
DIYから包括的なサービスソリューションに至るまで、アトラスコプコは、お客様のニーズに対応します。
アトラスコプコでは、今後のことを考え、長期的にすべてのリスクを排除することで、安心設計を提供しています。こちらでは、部品プラン、サービスプラン、延長保証、および全責任計画に含まれるサービスの概要を簡単に説明します。
部品プラン |
サービスプラン |
延長保証 |
全責任計画 |
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予防保全部品 アトラスコプコの標準保守部品の定期供給。 |
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予防保全作業 アトラスコプコの専門技術者によるタイムリーで定期的なオンサイトサービス。 |
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完全な修理部品 不具合発生時の修理部品供給。 |
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完全な修理作業 不具合発生時の修理サービス。 |
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優先支援 故障時の純正部品と技術者による迅速な解決。 |
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保証* 最長5年間または5,000時間のフルユニット保証。 |
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エンジンまたはエアエンドのオーバーホール（必要な場合） 不具合発生時のエンジンの修理や再調整。 |
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優先部品の納入 オリジナルの部品をできるだけ早く納入。 |
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事前診断 監視、予測メンテナンス、効率最適化のアドバイス。 |
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FleetLinkの接続性 24時間365日、お客様の機械データ、スマートな機械情報、事前対応型のプッシュ通知にアクセスできます。 |
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効率と信頼性の最大化：
アトラスコプコの純正部品とサービスを専門技術者の組み合わせにより、大きな効果がもたらされます。次のパンフレットをダウンロードしてご確認ください。
サービス契約を締結する理由
機械の信頼性の向上と稼働時間の向上
定期的な点検と事前の検討により、信頼性の高い機器が実現します。その結果、稼働時間が向上し、中断のない稼働時間が実現できます。予防保全として、オイル試験や振動試験など、さまざまな試験を実施しています。当社の社内エキスパートチームが、必要に応じて直ちにアラートを送信するため、すぐに行動を起こすことができます。これにより、コンプレッサのエアエンドが損傷するリスクを最小限に抑え、突然のダウンタイムを回避できます。
総所有コストを最も少なくします。
メンテナンス、購入、燃料などの明らかなコストは、よく知られている一方、融資、保険、減価償却、運用などのコストは忘れられることがよくあります。そのため、計画的で予測可能なコストが非常に重要になります。延長保証と組み合わせることで、正確な予算編成、インフレコストの削減、再販価値の向上など、当社のサービス契約オファーで元を取ることができます。
安心設計
事前に予約されたフルサービスを提供しているため、コアビジネスの管理、独自のプロセスの最適化、予算の管理にエネルギーを集中させることができます。また、すべての部品が必要なときにのみオンサイトに到着するため、管理の手間が減り、在庫を減らすことができます。
純正部品へのアクセス
そして最後に、当社は他に類を見ないほど、自分たちのマシンを熟知しています。当社の純正部品、潤滑油、サービスは、当社の機器に完全に適合するように社内の専門家によって設計されていますが、他の部品は、さまざまな機械に適合します。純正品以外の部品を使用すると、燃料効率が6～10%低下し、総所有コストがさらに増加します。純正部品と潤滑油を使用すれば、機械の寿命が長くなり、最高の効率で稼働します。
