2. 休止時間とコストの削減
生産において、時間は重要な要素であり、一瞬の運転停止が大きな金銭的損失につながります。統計によると、平均的な自動車メーカーは、生産ラインが停止すると、1分あたり$22,000の損失となり、年間800時間の設備休止時間に直面しています。すべての産業用メーカーの計画外休止時間の総コストは、年間$500億ドルにもなると推定されています。
アトラスコプコでは、このような中断を最小限に抑えるために迅速な修理が必要なことを認識しています。アトラスコプコのすべてのツール修理のために綿密に計画された修理プロセスと標準化された価格設定により、損傷したツールを迅速に修理し、生産に復帰できるようにすることで、管理上の負担や費用、お客様の不便を最小限に抑えます。
17ヵ国にあるカスタマーセンターと、EU、米国、中国に配置された4つの中央修理工場を持つ当社は、グローバルな立場で、修理所要時間を大幅に短縮しています。
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150,000
当社が1年間にメンテナンスするツールの数
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4
修理所要時間を最小限に抑える中央修理工場の数
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17
当社のカスタマーセンターが所在する国の数
3.純正スペアパーツ
純正スペア部品を選択することで、産業用ツールの最適な性能と寿命を継続できます。当初は、非純正のスペアパーツを選択することがコスト削減策のように見えるかもしれませんが、多くの場合、長期的にはコストの増加につながります。純正品以外の部品は、意図したとおりに適合しない場合や機能しない場合があり、その結果、故障が頻発し、生産性が低下し、最終的に修理および交換コストが高くなります。
アトラスコプコが純正スペアパーツを使用して産業用ツールを修理できるようにすることで、お客様はツールと機器の信頼性と効率性に投資することができます。当社は、メーカーとして、各修理に必要な部品を正確に特定するための比類のない専門知識を持っています。当社は、これらの部品を1つのパッケージ、または便利なサービスキットにまとめて提供し、修理プロセスを合理化し、お客様の業務の休止時間を最小限に抑えます。
ヒント：コストを抑え、生産性を最大限に高めるために、当社の予防保全計画をご検討ください。
4.延長保証
アトラスコプコで産業用ツールを修理すると、延長保証の特典を受けることができます。保証を提供しない、または既存の保証を回避する可能性のあるサードパーティのサービスとは異なり、アトラスコプコを選択することで、お客様の機器を継続的に保護できます。修理ごとに延長保証が適用され、ツールの信頼性に安心と信頼をもたらします。
5.修理を完全にコントロール
サービスポータルのWhere Is My Toolを使用すると、修理の注文や追跡が簡単にできます。*
Where Is My Toolは、お客様が当社に送信したツールのリアルタイムサービスステータスにアクセスできるオンラインプラットフォームです。ここには、ツールの処理時間を短縮するための役立つ情報と機能が記載されています。
次の情報が表示されます。
- ツールフリート全体の概要（設置ベース）
- 現場または工場プロセスにおけるステータスの概要
- 次に必要な予防保全または較正の概要
- 関連文書へのアクセス（修理レポート、テスト証明書など）
- ツール履歴へのアクセス
- 較正およびメンテナンスおよび見積り承認のためのリマインダ/通知機能
- メンテナンスおよび修理のためのツールの登録
*現時点では、Where Is My Toolでは締付ツールのみご利用いただけます。
