Pesquisa de clima organizacional: como o Grupo Atlas Copco ouve seus colaboradores
Pesquisa Insight é conduzida globalmente para cuidar da cultura e atender às necessidades e expectativas dos colaboradores
A pesquisa de clima organizacional é uma ferramenta imprescindível para a construção de uma cultura inclusiva e integrada. Ouvir o que os colaboradores têm a dizer sobre a empresa é a chave para mapear as sugestões de melhoria, trazer inovação nos processos e relações, e priorizar as necessidades de quem faz o negócio acontecer.
Na busca por assegurar um clima organizacional harmonizado em âmbito global, o Grupo Atlas Copco realiza, a cada dois anos, a pesquisa Insight. Este é o momento em que todos os colaboradores têm a oportunidade de opinar sobre os mais diferentes aspectos que envolvem o dia a dia na empresa em que trabalham.
Veja a seguir como funciona a pesquisa de clima organizacional Insight e o impacto que já trouxe para o Grupo.
Como funciona a pesquisa Insight
Foi-se o tempo em que a comunicação interna nas empresas era apenas unilateral. Hoje o diálogo aberto funciona muito melhor. Por isso, a cada dois anos, todos os colaboradores do Grupo são convidados a responder a pesquisa de clima organizacional Insight.
As perguntas envolvem questões sobre o ambiente de trabalho, estilo de liderança, relacionamento com clientes e comunidade, formas de tratar a diversidade, entre outros assuntos que impactam diretamente na qualidade do ambiente de trabalho de todas as empresas.
Com base na opinião dos colaboradores, são realizados planos de ação nas áreas onde são identificadas necessidades de melhorias.
“Isso nos ajuda a entender as necessidades para dar continuidade ao aprimoramento de uma cultura organizacional saudável, que integre todas as diferenças existentes em um quadro de pessoas tão diverso”, afirma Susana Wojcik, Gerente de RH da Holding América Latina.
Respostas seguras e confidenciais
Para garantir a confidencialidade nas respostas e estimular que todos possam se expressar de maneira sincera e livre, a pesquisa de clima organizacional é gerida e aplicada por uma consultoria externa, especializada no sucesso de pessoas.
Engajamento que só aumenta
Um dos segredos de fazer a pesquisa de clima organizacional funcionar é a constância nas ações. A última edição da pesquisa Insight no Grupo Atlas Copco foi realizada em 2023 e já começou com ótimos resultados. Houve maior engajamento que a última edição da pesquisa aplicada em 2021, e os números mostram isso. Além de pontuações melhores em 16 perguntas comparada à edição anterior, tivemos:
90% dos funcionários responderam à pesquisa.
40 mil comentários, com 30% dos que responderam à pesquisa deixando pelo menos um comentário.
Pontuações aprimoradas em três indicadores-chave de desempenho – engajamento, liderança e segurança.
“Sabemos que agir com base no feedback dos funcionários tem um impacto positivo no engajamento dos funcionários e é ótimo termos visto várias melhorias desde 2021, inclusive nas principais áreas de foco de liderança e colaboração”, disse Mats Rahmström, Presidente e CEO do Grupo.
Resultados qualificados
Após os colaboradores fazerem sua parte e contar o que pensam, sentem e como enxergam a empresa em que trabalham, é hora de as lideranças entrarem em ação. A partir dos resultados gerados, é possível criar planos para reforçar o que já funciona bem e adaptar o que precisa de melhorias.
Todos os gestores podem acessar os resultados, com especial recorte para sua equipe, e assim iniciar o planejamento de ações. Além disso, todos recebem um indicador que avalia a sua gestão do ponto de vista de sua equipe direta. A ideia é entender como estão o relacionamento e o desempenho da liderança para, a partir daí, sugerir ações de melhorias.
Na edição de 2021, mais uma novidade foi agregada ao processo de pesquisa. A partir dos resultados indicados nos relatórios, os líderes recebem sugestões sobre cursos de desenvolvimento disponíveis por meio do Linkedin Learning, plataforma de aprendizado contínuo do Grupo: “Os gestores recebem indicações de vídeos na plataforma do Linkedin Learning para auxiliá-los na construção dos planos de ação para melhoria contínua dos pontos destacados na pesquisa”, destaca Susana.