Nový pohled na ergonomii ve výrobě

Jak Cecilia říká, „Výroba se neustále vyvíjí“ a s tímto vývojem přichází i nové technologie, které mají zlepšit zkušenost operátorů. Každá inovace však vyžaduje pečlivé zvážení toho, jak lidé s technologií pracují a jak je ovlivňuje. Proto by uživatelské rozhraní a uživatelská zkušenost měly být klíčovou součástí designu. Ergonomie není jen o fyzickém pohodlí – jde o širší pohled na lidské zdraví a spokojenost operátorů, který zahrnuje jak kognitivní, tak fyzické faktory.

Nositelné technologie a kolaborativní roboti otevírají nové možnosti v oblasti ergonomie. Zařízení sledují držení těla, fyziologické signály jako je srdeční tep či teplotu, nebo podporují tělo prostřednictvím exoskeletů. Tato zařízení se postupně stávají nedílnou součástí moderní výroby a pomáhají nám lépe pochopit, jak práce ovlivňuje obsluhu, a to jak fyzicky, tak i kognitivně. Koboti přebírají monotónní, špinavé a nebezpečné úkoly, čímž snižují fyzickou zátěž a umožňují lidem soustředit se na méně repetitivní činnosti s vyšší přidanou hodnotou. Ergonomie se tak stává víc než jen otázkou pohodlí – stává se prostředkem, jak rozšířit lidské schopnosti v náročném prostředí.

Abychom skutečně designovali nářadí s ohledem na pohodu operátorů, musíme porozumět tomu, co prožívají. Jak říká Maciej: ‚Data jsou novým zlatem v průmyslu.‘ Sběr dat o ergonomických podmínkách je klíčový pro to, abychom věděli, kam zaměřit pozornost, co zlepšit a čemu dát prioritu – jak při vývoji nářadí, tak při návrhu pracovních postupů. Samotná data samozřejmě nestačí. Je nutné je prezentovat jasně a prakticky využitelně. To znamená navrhovat intuitivní rozhraní a školit lidi nejen v používání technologie, ale také v tom, jak interpretovat informace, které dostávají. Pokud není účel jasný nebo pokud je nářadí uživatelsky nepřívětivé, operátoři je mohou potenciálně ignorovat nebo najít alternativní řešení.

Dlouhodobý pohled je klíčový při obhajobě investic do ergonomie. Měnící se demografie – včetně stárnoucí pracovní síly a snahy učinit výrobu inkluzivnější pro ženy – znamená, že ergonomie není jen náklad, ale investice do lidí, technologií a bezpečnějších, udržitelnějších pracovních podmínek. Řešením všech prvků této rovnice firmy získávají vyšší kvalitu výstupu, angažovanější zaměstnance a nižší riziko zranění či nemocí. Ergonomie také zvyšuje produktivitu a efektivitu tím, že nahrazuje odhady jasnými daty. Místo přemýšlení, zda byl úkol proveden správně nebo zda únava ovlivnila výkon, poskytují data a promyšlený design jasné odpovědi.

Přijetí této dlouhodobé perspektivy nemusí vždy znamenat nákladné změny. Někdy stačí jednoduché úpravy – například vyvážení výrobní linky tak, aby lépe odpovídala potřebám operátorů, nebo optimalizace stávajícího vybavení. Zohlednění konkrétních ergonomických potřeb, jako je lepší osvětlení kompenzující změny zraku související s věkem, nebo návrh lehčího nářadí vyžadujícího menší sílu, pomáhá udržet cenné pracovníky a podporuje rozmanitost ve výrobě. Tyto promyšlené inovace nejen snižují riziko odlivu zkušeností ze stárnoucí pracovní síly, ale také činí výrobní prostředí inkluzivnější a produktivnější pro všechny.

Jak připomíná Frida: ‚Stačí malé změny,‘ které mohou mít velký dopad na ergonomii. V Atlas Copco je klíčová úzká spolupráce s operátory a reálným výrobním prostředím. Pochopení toho, jak se výrobky ve skutečnosti používají – často jinak, než se původně předpokládalo – pomáhá zajistit, že rozhodnutí v designu opravdu odpovídají potřebám uživatelů. Součástí tohoto procesu je i pečlivé zvážení způsobu prezentace dat, aby se správné informace dostaly ke správné osobě a ve správný čas.

Pravidelné návštěvy u zákazníků nám umožňují sledovat celý kontext – včetně faktorů, jako je osvětlení či hluk, které ovlivňují pohodu operátorů. S důrazem na člověka se zaměřujeme na design orientovaný na uživatele. Například po analýze konkrétní aplikace jsme zjistili, že prototyp baterie byl příliš velký pro ergonomické potřeby zákazníka, a tak jsme vyvinuli menší verzi, která lépe odpovídá jejich práci. Takové zdánlivě malé úpravy mohou mít obrovský dopad.