FAQ om service og support
Find svar på de mest almindelige spørgsmål om vores support og service. Kan du ikke finde det, du leder efter?
Atlas Copco har dedikerede serviceydelser til hvert forretningsområde. Kontakt den korrekte serviceafdeling ud fra din udstyrstype:
Ja. Online bestilling af reservedele er tilgængelig via dedikerede webshops:
Alle fire forretningsområder tilbyder strukturerede serviceplaner, der spænder fra grundlæggende inspektion til fuldt dækkende aftaler. Planerne er skræddersyet efter udstyrstype og varierer i omfang – besøg det relevante forretningsområdes serviceside for at få planoplysninger og en sammenligning.
Ja, Atlas Copco servicerer udstyr fra andre producenter. Vi positionerer os som en enkelt serviceleverandør for alle reparationer, reservedele og vedligeholdelse uanset mærke eller alder – mange kunder søger en enkelt leverandør til at tage sig af alt deres udstyr.
Vores landsdækkende netværk af certificerede serviceteknikere er dedikeret til at levere førsteklasses service og vedligeholdelse af alt udstyr. Hvis du har udstyr fra et andet mærke, er det bedst at spørge dit lokale Atlas Copco-kontor, om de dækker det eller ej.
Vores veluddannede teknikere og serviceteknikere er klar til at servicere udstyr uanset mærke med uddannelsesprogrammer, der omfatter praktisk træning og vedligeholdelsesanbefalinger fra producenten af det originale udstyr.
Du kan kontakte teamet på atlascopco.com → Lokation → Forretningsenhed → Kontakt eller kontakte det lokale kundecenter direkte for en specifik forespørgsel.
Atlas Copco har overvågningsløsninger til stort set alle udstyrstyper og -størrelser – fra en lille værkstedskompressor til en stor industriel installation. Du kan udforske dem på atlascopco.com eller kontakte dit lokale salgsteam for at få en skræddersyet anbefaling.
SMARTLINK muliggør fjernovervågning af kompressorer ved at registrere livedata fra trykluftudstyr og omsætte dem til tydelig indsigt, så vedligeholdelsesteams kan fjerntjekke maskinens tilstand når som helst og hvor som helst.
SMARTCLAMP er en smart overvågningsløsning til kompressorer og vakuumpumper op til 30 kW, der ikke har indbygget styreenhed. Den er nem at installere og indsamler indsigt i driftstimer og servicestatus. En indbygget permanent SIM-chip muliggør fjernovervågning af ydeevnedata via en 3G-smartphoneforbindelse og uploader driftstimer med specificerede intervaller for at identificere, hvornår det er tid til næste service.
SMART AIRnet-sensorer indsamler værdifulde data i hele din fabrik og føder dem ind i SMARTLINKs 24/7-overvågning for at forhindre, at problemer forværres til fejl.
SMARTVIEW, den lokale overvågningsløsning, der sikrer, at anlægspersonalet altid har et klart og øjeblikkeligt overblik over kompressorens ydeevne og status.
Gateway 4.0 til kunder, der foretrækker at tilslutte deres maskiner til deres egne overvågningsplatforme. Gateway 4.0 er en SCADA-løsning, der sikrer, at dit anlæg er i overensstemmelse med Industry 4.0-standarderne.
FleetLink (mobil/entreprenørudstyr) er et intelligent telematiksystem, der er designet til at optimere flådeudnyttelsen, reducere vedligeholdelsesomkostningerne og spare tid og penge. Det giver kunderne mulighed for at fjernstyre deres maskiner når som helst og hvor som helst med funktioner som geofencing, fjernlåsning af funktioner og automatisk rapportering.
GENIUS Instant Insights™ (vakuumpumper) En fjernforbindelsesløsning til vakuumpumper, der understøtter højere oppetid, pålidelighed og ydeevne gennem overvågning af kritiske hændelser. Den sporer også energiforbrug og CO₂-udledninger og understøtter dermed bæredygtighedsmålene.
AIRkeeper App til de mindre kompressorer (10-30 hk), der giver brugerne mulighed for at fjernstarte/-stoppe kompressoren, justere trykbånd, køre lækagedetektion og modtage alarmer i realtid via Bluetooth fra en smartphone eller tablet.
ALTURE Optimize - Datadrevet service til produktionsoptimering. Ved at udnytte kraften i avanceret analyse og maskinlæring analyserer den produktionsdata for at identificere ineffektivitet og forudsige potentielle problemer.
ALTURE Maintain - en datadrevet løsning, der hjælper med at optimere dine vedligeholdelsesplaner baseret på den faktiske brug af værktøjet.
ToolsNet 8 - centraliseret platform til indsamling, analyse og rapportering af tilspændingsresultater på tværs af hele dit produktionsmiljø.