Servis ve Destek Hakkında Sık Sorulan Sorular
Servis ve destek hizmetlerimiz hakkında en sık sorulan soruların yanıtlarını inceleyin. Aradığınız yanıtı bulamadınız mı?
Atlas Copco, her iş alanına özel servis hizmetleri sunar. Ekipman türünüze göre ilgili servis birimiyle iletişime geçin:
Evet. Yedek parçaları ilgili çevrimiçi mağazalarımız üzerinden sipariş edebilirsiniz:
Dört iş alanımızın tamamında, temel kontrollerden tam kapsamlı servis sözleşmelerine kadar farklı ihtiyaçlara göre yapılandırılmış servis planları sunuyoruz. Bu planları ekipman türüne göre özelleştiriyor, kapsamlarını ihtiyacınıza göre belirliyoruz. Ayrıntıları incelemek ve planları karşılaştırmak için ilgili iş alanının servis sayfasını ziyaret edin.
Evet. Atlas Copco, marka veya kullanım süresi ne olursa olsun tüm onarım, yedek parça ve bakım ihtiyaçları için tek servis sağlayıcısı olarak hizmet verir. Birçok müşteri, tüm ekipmanlarının bakım ve servisinden sorumlu tek bir tedarikçiyle çalışmayı tercih ediyor.
Ülke çapındaki sertifikalı servis teknisyenleri ağımız, tüm ekipmanlar için en birinci sınıf servis ve bakım hizmeti sunar. Farklı bir markaya ait ekipmanınız varsa, servis kapsamına girip girmediğini lütfen bulunduğunuz ülkedeki yerel Atlas Copco ofisinizle teyit edin.
Yetkin mühendislerimiz ve servis teknisyenlerimiz, marka fark etmeksizin ekipmanlarınız için servis sunmaya hazırdır; eğitim programlarımız, uygulamalı eğitimin yanı sıra orijinal ekipman üreticisinin bakım önerilerini de kapsar.
Ekibimize atlascopco.com → Konum → İş birimi → İletişim adımlarını izleyerek ulaşabilir veya belirli bir konuda doğrudan ülkenizdeki Atlas Copco müşteri merkeziyle iletişime geçebilirsiniz.
Atlas Copco, küçük bir atölye kompresöründen büyük ölçekli endüstriyel tesislere kadar hemen her ekipman türü ve ölçeğine uygun izleme çözümleri sunar. Bu çözümleri atlascopco.com adresinde inceleyebilir veya ihtiyacınıza özel öneri almak için yerel satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
SMARTLINK, basınçlı hava ekipmanlarından topladığı gerçek zamanlı verileri anlaşılır içgörülere dönüştürerek kompresörlerin uzaktan izlenmesini sağlar; böylece bakım ekipleri, ekipmanın durumunu her zaman ve her yerden kontrol edebilir.
SMARTCLAMP, yerleşik kontrol ünitesi olmayan 30 kW’a kadar kompresör ve vakum pompaları için geliştirilmiş akıllı bir izleme çözümüdür. Kolayca kurulur; çalışma saatleri ve servis durumu hakkında bilgi toplar. Entegre SIM çipi sayesinde performans verileri 3G mobil bağlantı üzerinden uzaktan izlenebilir; çalışma saatleri belirlenen aralıklarla sisteme aktarılır ve bir sonraki servis zamanının belirlenmesine yardımcı olur.
SMART AIRnet Sensörleri, fabrikanızın genelinden değerli veriler toplar ve bu verileri SMARTLINK’in 7/24 izleme sistemine aktararak sorunların büyüyüp arızaya dönüşmesini önlemeye yardımcı olur.
SMARTVIEW, tesis personelinin kompresör performansını ve durumunu her zaman net ve anında görmesini sağlayan yerel izleme çözümüdür.
Atlas Copco Gateway 4.0, makinelerini kendi izleme platformlarına bağlamak isteyen müşterilere yönelik bir çözümdür. SCADA tabanlı Gateway 4.0, tesisinizin Endüstri 4.0 standartlarına uyum sağlamasına yardımcı olur.
Taşınabilir ve inşaat ekipmanlarına yönelik FleetLink, filo kullanımını optimize etmek, bakım maliyetlerini azaltmak, zamandan ve maliyetten tasarruf sağlamak için tasarlanmış akıllı bir telematik sistemidir. Coğrafi sınırlandırma, işlevleri uzaktan kilitleme ve otomatik raporlama gibi özelliklerle müşterilerin makinelerini her zaman, her yerden yönetmesine olanak tanır.
GENIUS Instant Insights™ (vakum pompaları) kritik durumları izleyerek çalışma süresini, güvenilirliği ve performansı artırmaya yardımcı olan bir uzaktan bağlantı çözümüdür. Enerji tüketimini ve CO₂ emisyonlarını da takip ederek sürdürülebilirlik hedeflerinizi destekler.
AIRkeeper Uygulaması, 10-30 HP aralığındaki küçük kompresörler için geliştirilmiş bir uygulamadır; kullanıcıların akıllı telefon veya tablet üzerinden Bluetooth bağlantısıyla kompresörü uzaktan çalıştırıp durdurmasına, basınç bantlarını ayarlamasına, kaçak tespiti yapmasına ve gerçek zamanlı uyarılar almasına olanak tanır.
ALTURE Optimize - Üretim optimizasyonuna yönelik, veriye dayalı servis hizmetidir. Gelişmiş analitik ve makine öğreniminden yararlanarak üretim verilerini analiz eder, verimsizlikleri belirler ve olası sorunları öngörür.
ALTURE Maintain - Aletlerin fiili kullanım verilerine göre bakım planlarınızı optimize etmenize yardımcı olan veriye dayalı bir çözümdür.
ToolsNet 8 - Üretim ortamınızın tamamındaki sıkma sonuçlarını toplamak, analiz etmek ve raporlamak için kullanılan merkezi bir platformdur.