TechCover programvaruunderhåll och supporttjänster

Programvaruunderhåll är den kontinuerliga processen med att förbättra, uppdatera och säkra din programvara efter den första driftsättningen. Det säkerställer att dina applikationer förblir kompatibla, tillförlitliga och anpassade till dina affärsbehov.

Det finns fyra huvudtyper av programvaruunderhåll:

• Korrigerande underhåll: Åtgärda programvarubuggar eller problem som rapporteras av användare.
• Adaptivt underhåll: Uppdaterar programvaran så att den förblir kompatibel med ny hårdvara, nya operativsystem och nya affärsprocesser.
• Perfekt underhåll: Förbättrar programvarans prestanda, användarupplevelse och tillförlitlighet över tid.
• Förebyggande underhåll: Identifierar och åtgärdar potentiella risker innan de orsakar driftstopp eller dataförlust.

TechCover-programvaruunderhållsavtal från Atlas Copco inkluderar allt ovanstående och mer därtill – säkerställande av programvarans skick och tillgänglighet, tillhandahållande av användarutbildning, assistans vid ändringshantering och allmän applikationssupport.

Livscykeln för din programvara slutar inte vid produktlanseringen. Istället fortsätter det som en utvecklande process som gör att programvaran kan leverera mer värde genom utveckling och underhåll.

Tekniken förändras snabbt och programvara, om den används aktivt, måste uppdateras och underhållas på rätt sätt. Utan regelbundet underhåll kan även högkvalitativ programvara drabbas av prestandaförsämring, kompatibilitetsproblem eller sårbarheter i säkerheten.

Underhållsavtal av programvara från Atlas Copco TechCover ger trygghet genom att din programvara täcks för uppdateringar, kompatibilitet, buggfixar och optimering. De hjälper dig också att få kontroll över din underhållsbudget, vilket eliminerar oväntade kostnader och driftstopp.

Genom att välja Atlas Copco TechCover får du:

• Kontinuerliga uppdateringar som förhindrar kostsamma produktionsavbrott.
• Förutsägbara årliga underhållskostnader och minskade IT-kostnader.
• Teknisk expertsupport och fjärrövervakning från våra Software Service Experts.

Programvaruunderhåll är inte en engångshändelse – det är en pågående process som skyddar din investering, förlänger livscykeln för dina applikationer och garanterar maximal drifttid.

TechCover använder ett proaktivt verktyg som kallas TechCover Health Check, som är ryggraden i underhållsavtalet. Programvaran Health Check körs tillsammans med din programvaruprodukt och övervakar kontinuerligt hela systemets hälsa – inklusive applikationen, databasen, värddatorn och nätverket.

Genom att analysera systemets prestanda i realtid möjliggör programvaran Health Check proaktivt underhåll och tidig upptäckt av potentiella problem. Detta gör det möjligt för Atlas Copco att automatiskt åtgärda mindre programvaruproblem innan de påverkar produktionen.

Kort sagt säkerställer programvaran TechCover Health Check att dina system fungerar smidigt, säkert och effektivt – vilket minimerar oplanerade driftstopp och maximerar produktiviteten.

Atlas Copcos TechCover-underhållstjänster omfattar:

• Regelbundna programuppdateringar och patches.
• Hälsokontrolls-övervakning av systemets prestanda.
• Användarutbildning för operatörer och administratörer.
• Applikationsstöd för felsökning och optimering.
• Förebyggande underhåll för att undvika framtida problem.

Genom att kombinera dessa tjänster erbjuder TechCover en komplett lösning för programvarans livscykel – vilket säkerställer optimal systemprestanda, förbättrad efterlevnad av cybersäkerhet, minskade underhållskostnader och maximal drifttid.

Programvaruunderhåll är en pågående process som beror på dina operativa behov och komplexiteten i din programvarumiljö. I de flesta fall:

• Proaktiv övervakning körs kontinuerligt och upptäcker problem i realtid.
• Förebyggande och adaptivt underhåll utförs enligt ett regelbundet schema.
• Större uppdateringar eller uppgraderingar levereras vanligtvis årligen, i linje med programvaruversionscykler och ditt produktionsschema.

Med TechCover säkerställer Atlas Copco att alla underhållsaktiviteter följer ett strukturerat och proaktivt schema – vilket minimerar riskerna och håller dina system optimerade året runt.