Garantiinformation för verktyg, programvara och reservdelar

Garanti för verktyg och sammanfogningsutrustning

Atlas Copco lämnar en garantiperiod för varje nytt verktyg och ny utrustning efter leverans. Den täcker dålig konstruktion eller produktion. Missbruk och normalt slitage undantas.

Efter debiterade reparationer har kunden ytterligare 3 månaders garanti om de reservdelsändringar som rekommenderas i offerten följs.

Garantireparationer får endast utföras av Atlas Copco eller certifierade servicepartners.

Förutsättningen för ovanstående är att de rekommenderade underhållsintervallen för verktygen följs. Missbruk och annan hantering av verktygen än den som rekommenderas undantas alltid.

Om du vill förlänga garantiperioden kan du välja våra servicekontrakt, t.ex. ToolCover Stability, för att maximera värdet. Kunder med serviceavtal ska kontakta Atlas Copcos representanter för en exklusiv policy.

Programvarugaranti

Atlas Copco beviljar en garantiperiod efter skriftligt godkännande av att den levererade programvaran fungerar enligt den dokumenterade specifikationen.

Atlas Copco tillhandahåller korrigeringar för rapporterade fel (relaterade till specifikationsdokument) med leveransen av nästa tillgängliga programvaruuppdatering. Korrigeringen av felet kan också vara en lösning för att åtgärda problemet.

Ta en titt på TechCover, vårt underhållsavtal för programvara. Det håller programvaran kontinuerligt uppdaterad till den senaste versionen och ser till att den fungerar på bästa sätt.

Reservdelsgaranti

Atlas Copco ger 12 månaders garanti på dålig konstruktion eller produktion. Observera att felaktig användning, felaktig inpassning och normalt slitage inte utesluts.

Användning av andra reservdelar än Atlas Copcos originalreservdelar leder till att eventuella garantianspråk blir ogiltiga.