Aktualizovat, nebo neaktualizovat – „...To je otázka“.
„Je důstojnější zapřít se a snášet...“
chyby a záseky zastaralého softwaru,
„anebo se vzepřít moři trápení...“
a aktualizací je ukončit?
Možná by Hamlet pronesl tuto řeč, kdyby čelil výzvě aktualizace softwaru na výrobní lince své firmy. Naštěstí pro milovníky literatury se Shakespeare věnoval jiným tématům. Přesto toto dilema zůstává aktuální i dnes – zejména pro ty z nás, kdo pracují se softwarem: Aktualizovat, nebo neaktualizovat?
V tomto krátkém článku se zaměříme na výzvy spojené s aktualizacemi softwaru, na známé pravidlo „na funkční systém se nesahá“ – a proč tento přístup v dnešním světě neustále se vyvíjejících softwarových řešení nemusí vždy obstát.
Zub času a software: proč i kód potřebuje péči
V 70. letech 20. století Lehman a Belady formulovali řadu zákonů týkajících se vývoje softwaru – zákonů, které překvapivě platí i dnes, v naší rychle se měnící digitální éře. Lehmanovy zákony nás učí, že pokud není software neustále přizpůsobován, postupně ztrácí svou hodnotu a přestává uživatelům vyhovovat.
Aktualizace softwaru lze obecně rozdělit do tří širokých kategorií:
- Opravné: aktualizace zaměřené na opravu chyb (např. chyby v rozhraní)
- Vylepšující: aktualizace související se zlepšením systému (např. spotřeba paměti)
- Adaptivní: aktualizace, které umožňují zavedení nových funkcí, které přinášejí uživateli významnou přidanou hodnotu (např. další funkce). Činnosti zahrnuté do této kategorie se také označují jako upgrady.
Jedna studie ukazuje, že tyto tři typy vývojových činností mohou představovat až 70 % celkových nákladů na životní cyklus softwaru. To vyvrací rozšířený mýtus, že software funguje podle modelu „vyrob jednou, prodávej navždy“. Ve skutečnosti je software živý organismus, který vyžaduje neustálou péči. Firmy působící ve výrobním sektoru si tuto realitu dobře uvědomují – a proto investují značné prostředky do průběžné údržby, aby zajistily spolehlivost, bezpečnost a dlouhodobou hodnotu svých softwarových řešení.
Neodkládejte aktualizaci – tady je několik důvod,ů proč se vyplatí
Pokud softwarové řešení používané ve vašem výrobním závodě ovlivňuje provozuschopnost a kvalitu – dva pilíře každé úspěšné výrobní linky – měly by být aktualizace softwaru na vašem seznamu priorit.
5 důvodů, proč udržovat svůj software aktuální:
- Bezpečnostní vylepšení: Jedním z hlavních důvodů, proč pravidelně aktualizovat software, je oprava bezpečnostních zranitelností. Zůstat aktuální znamená výrazně snížit riziko úniku dat, výpadků systému nebo ztráty důležitých informací.
- Opravy chyb: Aktualizace často odstraňují chyby z předchozích verzí, čímž zajišťují stabilnější a spolehlivější chod systému.
- Vylepšení výkonu: Díky pravidelným aktualizacím dochází k optimalizaci, která zrychluje chod systému, zvyšuje jeho efektivitu a umožňuje lepší výkon i při nižší spotřebě zdrojů..
- Nové funkce: Každá aktualizace může přinést nové nástroje a funkce, které zjednoduší práci, zlepší uživatelský zážitek a poskytnou vám náskok před konkurencí.
- Shoda s předpisy a kompatibilita: V regulovaných odvětvích jsou aktualizace klíčové pro splnění aktuálních norem a požadavků. Zanedbání může vést k nesouladu s předpisy, finančním postihům nebo dokonce k přerušení provozu.
Jak aktualizovat software bez starostí
Aktualizace softwarového řešení – zejména pokud zahrnuje více rozhraní a databází – vyžaduje pečlivé plánování a odpovídající úroveň odborných znalostí.
U běžných („hotových“) softwarových řešení dodavatelé obvykle poskytují aktualizační balíčky a jasné pokyny. Pokud ale software obsahuje přizpůsobené funkce nebo vlastní rozhraní, je nejlepší nechat aktualizaci přímo na dodavateli. Tím se zajistí hladký průběh a často i záruka pro případ nečekaných komplikací.
Zvažte, zda váš poskytovatel softwaru nabízí servisní smlouvu, která zahrnuje aktualizace a podporu. Může jít o výhodnou investici, která vám zajistí klid a stabilní výkon systému v dlouhodobém horizontu.
Než se obrátíte na dodavatele, doporučujeme nejprve konzultaci s interním IT týmem. Má detailní přehled o vašem prostředí, zná technické možnosti i omezení a pomůže vyhodnotit případná rizika spojená s aktualizací.
Reálný příklad: Když je stabilita softwaru jen iluze
Na začátku roku 2024 jeden z našich zákazníků používal ve výrobě několik softwarových řešení Atlas Copco – a to bez jakýchkoli aktualizací. V souladu se starým rčením „nikdy neopravuj fungující systém“ si užíval léta zdánlivě stabilního provozu a neviděl důvod měnit něco, co fungovalo.
Ve světě softwaru může být to, co na povrchu působí stabilně, velmi zavádějící. Skutečná stabilita neznamená „žádné viditelné problémy“ – znamená systém, který je pravidelně udržován, kompatibilní se svým prostředím a připravený reagovat na změny. Bez těchto klíčových prvků se může zdánlivě stabilní řešení velmi rychle zhroutit.
Přesně to se stalo, když interní IT oddělení zákazníka nasadilo povinnou bezpečnostní aktualizaci operačního systému. Ta spustila nečekané chování v rozhraní softwaru – klíčové funkce jako záznam dat a sledovatelnost přestaly fungovat. Po kontaktování naší podpory jsme zjistili, že přestaly fungovat konektory, protože nově zavedená interní bezpečnostní politika zablokovala jejich komunikaci. Příčina? Software nebyl roky aktualizován a chyběly mu důležité upgrady výkonu i kompatibility.
Následovalo toto:
- Nouzové odstraňování problémů za účelem obnovení sledovatelnosti.
- Aktualizace kompatibility za účelem přizpůsobení softwaru novému prostředí operačního systému.
Výsledkem byly neplánované náklady téměř třikrát vyšší než běžná servisní smlouva – a co hůř, dočasná ztráta dat o sledovatelnosti a nesoulad s interními standardy kvality.
Tento příklad jasně ukazuje, že aktualizace softwaru nejsou jen o nových funkcích. Jsou zásadní pro udržení bezpečnosti, výkonu a skutečné stability v neustále se měnícím IT prostředí. Jejich odkládání může z běžného úkolu udělat nákladnou a stresující krizi.
V Atlas Copco neustále vylepšujeme náš software, abychom drželi krok s technologickým vývojem a byli o krok napřed před novými hrozbami. Aby však zákazníci mohli z těchto vylepšení skutečně těžit, jsou nezbytné pravidelné aktualizace. Pokud jsou aktualizace plánovány ve spolupráci s dodavatelem, jsou plynulejší, bezpečnější a z dlouhodobého hlediska hospodárnější.
Ozvěte se nám. Rádi vám poradíme
Zajímá vás, jak by podobná analýza vypadala ve vašem prostředí? Spojte se se svým zástupcem Atlas Copco a zjistěte, co pro vás můžeme udělat.
Mohlo by vás zajímat
Články
Služba jednoduše: Vysvětlení údržby softwaru
Co je údržba softwaru a kolik má typů? Proč potřebuji údržbu softwaru? Co je kontrola stavu softwaru? Co je služba údržby softwaru TechCover?
Články
TechCover: Servisní řešení pro nepřetržitou údržbu softwaru
Jak firmy stále více spoléhají na sofistikovaný software pro správu provozů, nabývá nepřetržitá údržba softwaru zásadní důležitosti v oblasti prevence přerušení provozu a zajištění bezproblémového chodu zařízení v dlouhodobém horizontu.
Články
Údržba software interně nebo od externího poskytovatele? Zjistěte, které řešení je ideální pro vás.
Měla by údržba a podpora softwarových řešení ve výrobním prostředí být v kompetenci vašeho IT týmu, nebo je výhodnější spolupracovat se zkušeným partnerem?
Články
Aktualizovat, nebo neaktualizovat software? – „...To je otázka“.
V tomto krátkém článku se zaměříme na výzvy spojené s aktualizacemi softwaru, na známé pravidlo „na funkční systém se nesahá“ – a proč tento přístup v dnešním světě neustále se vyvíjejících softwarových řešení nemusí vždy obstát.
