Stäng

TechCover: En servicelösning för kontinuerligt programvaruunderhåll

Jose Ignacio Stambuk Rivas 4 minut(er) att läsa December 18, 2024

I takt med att företag alltmer förlitar sig på avancerad programvara för att driva verksamheten blir kontinuerligt underhåll avgörande för att undvika avbrott och säkerställa en långsiktig, smidig drift.

Programvaruunderhåll innefattar övervakning, uppdatering och felsökning för att säkerställa att programvaran fungerar effektivt. Utan regelbundet underhåll riskerar tillverkare stilleståndstid, produktivitetsförluster och förlorat data. Oplanerade, programvarurelaterade stilleståndstider kan dessutom leda till att verksamheten stannar av i branscher med högautomatiserade produktionsprocesser vilket i sin tur orsakar förseningar och påverkar intäkterna negativt.

Hantera tillverkarens utmaningar

Utmaningar som tillverkare möter är bland annat:

  • Komplexa programvaruuppdateringar
  • Kompatibilitetsproblem
  • Säkerställande av säkerheten
  • Hantering av systemfel i realtid.

Tänk dig en storskalig biltillverkare som förlitar sig på programvara för kvalitetskontroll på monteringslinjen. Ett programvarufel kan innebära att produktionsfel förblir oupptäckta, vilket i sin tur kan resultera i kostsamma återkallelser.

Proaktiva underhållslösningar är avgörande för att möta dessa utmaningar. Genom att säkerställa snabba korrigeringar och implementera förebyggande åtgärder kan potentiella problem identifieras och åtgärdas innan de påverkar verksamheten.

TechCover: Vad det är och dess huvudfunktioner

TechCover är Atlas Copcos support- och underhållsavtal för programvara, utvecklat för att optimera produktionen och bibehålla hög programvaruprestanda. Genom att erbjuda stöd till industrier som använder Atlas Copcos programvarulösningar säkerställer TechCover att systemen förblir operativa och stilleståndstiden hålls på ett minimum.

Avtalet ger proaktiv övervakning, tillgång till programvaruuppdateringar och uppgraderingar samt specialiserad teknisk support som ser till att verksamheten fungerar smidigt. Två TechCover-lösningar finns tillgängliga beroende på dina specifika behov: TechCover Quality Critical och TechCover Production Critical.

 

TechCover Quality Critical

TechCover Quality Critical är skräddarsytt för branscher som använder programvara men kan tillämpa en reaktiv strategi för problemlösning. Detta möjliggör fortsatt drift under en begränsad tid utan omedelbar programvaruintervention. Dessa branscher står inför utmaningar som att upprätthålla hög produktkvalitet, minimera stilleståndstider och förhindra att defekta produkter når marknaden.

 

Huvudfunktioner och fördelar

  • Prioriterad fjärrsupport ger snabb felsökning som avstyr produktionsförseningar.
  • Regelbundna programvaruuppdateringar och uppgraderingar säkerställer systemsäkerhet och effektivitet genom de senaste säkerhetsuppdateringarna och prestandaförbättringarna.
  • Med proaktiv övervakning kan du vidta förebyggande åtgärder och undvika kostsamma stilleståndstider.

 

Användningsfall: Hur kan elektroniktillverkare lagra produktionsdata på ett säkert sätt?

En närbild av en modern monteringslinje för elektroniktillverkning. Fokus ligger på kretskorten i förgrunden, med robotutrustning och maskiner i bakgrunden.
Elektroniktillverkare som använder avancerade automationssystem behöver säkerställa att produktionsdata lagras och är tillgängliga för validering. Vid tillfälliga avbrott kan styrenheten tillfälligt lagra data innan den överförs till ToolsNet 8. Med TechCover Quality Critical och prioriterad fjärrsupport svarar Atlas Copcos programvaruexperter inom två timmar för att lösa problemet innan det blir kritiskt. I liknande situationer erbjuder TechCover Quality Critical kontinuerliga programuppdateringar och support, vilket säkerställer en smidig och säker produktion.

TechCover Production Critical

TechCover Production Critical är utformat för branscher som kräver korta svarstider vid problem och maximal systemdrifttid. Dessa branscher hanterar utmaningar som att säkerställa kontinuerlig systemdrift, optimera produktionen och undvika oplanerade avbrott, vilka annars kan orsaka kostsamma förseningar.

 

Huvudfunktioner och fördelar

  • Maximerad drifttid tack vare realtidsövervakning som säkerställer att systemen är i drift
  • Garanterade svarstider för snabb hantering av problem, vilket minskar negativa effekter på produktiviteten.
  • Omfattande programsupport för programvarufunktioner och integrering med produktionsprocesser ger en smidig drift.

 

Användningsexempel: En storskalig fordonstillverkare håller produktionslinjen igång

En modern monteringslinje för bilar med flera ljusgula robotarmar som arbetar med montering av bilkarosser.
En storskalig tillverkare av bildelar med flera produktionslinjer riskerar betydande förluster vid programvarustörningar som kan stoppa produktionen. Med TechCover Production Critical får tillverkaren omedelbar support och övervakning och kan därmed snabbt lösa problem och minimera stilleståndstiden. Realtidsövervakning varnar dessutom både programvaruexperterna och kunden för potentiella systemproblem som kan leda till driftstörningar, vilket möjliggör proaktiva åtgärder innan problem uppstår.

Sammanfattning

I dagens snabbrörliga industriella miljö är tillförlitlig programvara avgörande för att upprätthålla hög produktionseffektivitet och produktkvalitet. Lika viktigt är det att underhålla både programvaran och den miljö där den används för att undvika kostsam stilleståndstid och prestandaproblem.

Med Atlas Copcos TechCover-lösningar skyddar du investeringarna i programvara och håller samtidigt systemen uppdaterade med de senaste säkerhets- och kompatibilitetsfunktionerna.

TechCover Quality Critical och TechCover Production Critical är utformade för att möta de specifika behoven i olika branscher, med fokus på att säkerställa att systemen förblir operativa och effektiva. Oavsett om du behöver snabb support vid problem eller vill optimera produktionsresultatet erbjuder TechCover skräddarsydda lösningar för smidig och pålitlig programvarufunktionalitet.

Med proaktiv support, regelbundna uppdateringar och korta svarstider gör TechCover det möjligt för dig att fokusera på det som är viktigast: att utveckla din verksamhet och nå dina produktionsmål.

José har över tio års erfarenhet av mjukvarubranschen, med expertis inom både utveckling och hantering av programvara. Som Global Product Manager för Software Services ansvarar han för den globala Software Services-portföljen. Han ansvarar för strategiska initiativ som möter kundernas behov och säkerställer hållbar tillväxt inom divisionen Industrial Technique Service.

Jose Ignacio Stambuk Rivas

Jose Ignacio Stambuk Rivas

Global Product Manager - Software Services

Vill du veta mer?
Vill du veta mer?
Läs om hur vi kan hjälpa dig att ta hand om din programvara och maximera din investering
 
Läs om hur vi kan hjälpa dig att ta hand om din programvara och maximera din investering
TechCover programvaruunderhåll
Atlas Copco Classroom Training on assembly tools and solutions
TechCover programvaruunderhåll
Vårt fullständiga tjänsteutbud
Service Technician for Industrial Equipment in the Workshop
Vårt fullständiga tjänsteutbud
Kontakta oss
Kontakta oss
 

Du kanske är intresserad