Често задавани въпроси за обслужване и поддръжка
Намерете отговори на най-често задаваните въпроси за нашата поддръжка и обслужване. Не можете да намерите това, което търсите?
Atlas Copco предлага специализирани услуги за всяка бизнес област. В зависимост от типа на вашето оборудване се свържете с подходящия сервиз:
Да. Онлайн поръчките на резервни части са достъпни чрез специализирани уеб магазини:
И четирите бизнес направления предлагат структурирани сервизни планове, вариращи от основна инспекция до споразумения за пълно покритие. Плановете са съобразени с типа на оборудването и варират в обхвата - посетете страницата за обслужване на съответната бизнес област за подробности и сравнение на плановете.
Да, Atlas Copco предлага сервизно оборудване от други производители. Ние се позиционираме като един доставчик на услуги за всички ремонти, резервни части и поддръжка, независимо от марката или възрастта - много клиенти търсят един доставчик, който да се грижи за цялото им оборудване.
Нашата национална мрежа от сертифицирани сервизни техници е посветена на осигуряването на първокласно обслужване и поддръжка на цялото оборудване. Ако имате оборудване от друга марка, най-добре е да се консултирате с местния офис на Atlas Copco, за да потвърдите дали то е покрито или не.
Нашите добре обучени инженери и сервизни техници са готови да обслужват оборудването, независимо от марката, с програми за обучение, които включват практическо обучение и препоръки за поддръжка от производителя на оригиналното оборудване.
Можете да се свържете с екипа на адрес atlascopco.com → Местоположение → Бизнес единица → Свържете се с нас или се свържете директно с местния център за обслужване на клиенти за конкретно запитване.
Да, Atlas Copco има решения за мониторинг за почти всеки тип и мащаб на оборудването - от малък компресор за работилници до голяма промишлена инсталация. Можете да ги разгледате на atlascopco.com или да се свържете с местния търговски екип за персонализирана препоръка.
SMARTLINK позволява дистанционно наблюдение на компресорите чрез събиране на данни в реално време от оборудването за сгъстен въздух и превръщането им в ясни данни, така че екипите по поддръжката могат да проверяват състоянието на машината дистанционно по всяко време и отвсякъде.
SMARTCLAMP е интелигентно решение за мониторинг за компресори и вакуумни помпи до 30 kW, които нямат вграден контролер. Той е лесен за инсталиране и събира информация за работните часове и състоянието на обслужване. Вграденият постоянен SIM чип позволява отдалечен мониторинг на данните за производителността чрез връзка с 3G смартфон, като качва работните часове на определени интервали, за да идентифицира кога е настъпил срокът за следващото сервизно обслужване.
Сензорите SMART AIRnet събират ценни данни във вашата фабрика, като ги въвеждат в мониторинга 24/7 на SMARTLINK, за да се предотврати влошаването на проблемите до неизправности.
SMARTVIEW, решението за локален мониторинг, което гарантира, че персоналът на завода винаги има ясна, незабавна представа за работата и състоянието на компресора.
Gateway 4,0 за клиенти, които предпочитат да свързват своите машини със собствени платформи за мониторинг. Gateway 4,0 е SCADA решение, което гарантира, че вашето съоръжение е в съответствие със стандартите на Индустрия 4,0.
FleetLink (преносимо/строително оборудване) е интелигентна телематична система, която оптимизира използването на автопарка, намалява разходите за техническо обслужване и спестява време и пари. Той позволява на клиентите да управляват дистанционно своите машини по всяко време и навсякъде, с функции като геозониране, дистанционно заключване на функции и автоматично отчитане.
GENIUS Instant Insights™ (вакуумни помпи) Решение за дистанционна свързаност за вакуумни помпи, което поддържа по-високо време на работа, надеждност и производителност чрез мониторинг на критични събития. Тя също така проследява потреблението на енергия и емисиите на CO₂, подпомагайки целите за устойчивост.
Приложението AIRkeeper за по-малките компресори (10-30 к.с.), което позволява на потребителите да стартират/спират компресора дистанционно, да регулират диапазоните на налягането, да изпълняват откриване на течове и да получават предупреждения в реално време чрез Bluetooth от смартфон или таблет.
ALTURE Optimize - базирана на данни услуга за оптимизация на производството. Използвайки силата на усъвършенстваните анализи и машинното обучение, тя анализира производствените данни, за да идентифицира неефективностите и да прогнозира потенциалните проблеми.
ALTURE Maintain - решение, базирано на данни, което ще ви помогне да оптимизирате графиците си за поддръжка въз основа на действителното използване на инструментите.
ToolsNet 8 - централизирана платформа за събиране, анализ и отчитане на резултатите от затягането в цялата ви производствена среда.