Jednoduchšia údržba: Podrobnosti o službe údržby softvéru
16 januára, 2024
Čo je to údržba softvéru a koľko typov existuje? Prečo potrebujem údržbu softvéru? Čo je to softvér Health Check? Čo je to služba údržby softvéru TechCover?
TechCover je kompletná zmluva spoločnosti Atlas Copco o úrovni servisných služieb pre všetky vaše softvérové potreby. Poskytuje správnu podporu a efektívne riešenia na udržanie prevádzky vášho softvéru, zlepšenie kvality, produktivity a prevádzkyschopnosti systému.
TechCover
Kritické z hľadiska kvality
Ide o základnú zmluvu o úrovni servisných služieb pre potreby vášho softvéru. Zabezpečuje spoľahlivú podporu a efektívne riešenia na udržanie funkčnosti vášho softvéru, zvyšuje prevádzkovú efektivitu a stabilitu systému.
- Vzdialená podpora počas pracovnej doby
- Efektívne a transparentné riešenia
- Prístup k dôležitým inováciám a aktualizáciám
- Aktuálne funkcie zabezpečenia
TechCover
Kritické z hľadiska výroby
Využite výhody tejto kompletnej zmluvy o úrovni servisných služieb, ktorá poskytuje rýchle časy odozvy, personalizovanú asistenciu pre aplikácie a proaktívny softvér na monitorovanie, ktorý zaisťuje maximálny výkon, produktivitu a prevádzkyschopnosť systému.
- Všetky výhody kritické z hľadiska kvality
- Nepretržitá odborná pomoc po celom svete
- Proaktívne monitorovanie softvéru
- Automatické odhaľovanie a riešenie problémov
Často kladené otázky
Čo je to údržba softvéru?
Softvér potrebuje niekoľko typov údržby. Môže to byť len rutinná úloha, keď niektorí používatelia objavia chyby, alebo to môže byť významná udalosť. Nižšie sú uvedené niektoré typy údržby na základe ich účelu:
- Korektívna údržba na opravu alebo odstránenie problémov zistených používateľmi alebo na základe hlásení o chybách používateľov.
- Adaptívna údržba na udržiavanie softvérového produktu aktuálneho a prispôsobeného neustále sa meniacemu svetu technológií a podnikania.
- Zdokonaľujúca údržba na udržanie relevantnosti softvéru počas dlhého obdobia. Poskytuje nové funkcie a spĺňa nové požiadavky používateľov na zdokonalenie softvéru a zvýšenie spoľahlivosti a výkonu.
- Preventívna údržba na predchádzanie budúcim problémom. Jej cieľom je riešiť problémy, ktoré teraz nie sú závažné, ale v budúcnosti by mohli spôsobiť vážne problémy.
Zmluvy na vykonávanie údržby softvéru TechCover od spoločnosti Atlas Copco zahŕňajú všetky vyššie uvedené služby a ešte viac! Nielenže zabezpečujú dobrý stav a dostupnosť vášho softvéru, zároveň pomáhajú používateľom vyťažiť zo softvéru maximum pravidelnými školeniami, pomocou pri riadení zmien a všeobecnou podporou aplikácie.
Prečo potrebujem údržbu softvéru?
Životný cyklus vášho softvéru nezačína spustením kódovania a nekončí uvedením produktu na trh. Naopak, ide o nepretržitý životný cyklus, ktorý umožňuje vývoj softvéru a jeho zvyšovanie hodnoty prostredníctvom vývoja a údržby.
Technológie sa rýchlo menia a softvér, ak sa používa, musí byť aktualizovaný a riadne udržiavaný.
Zmluvy o vykonávaní údržby softvéru poskytované profesionálnymi dodávateľmi softvéru poskytujú záruku ochrany v prípade problémov s kompatibilitou, chýb a iných problémov so softvérom.
Z hľadiska nákladov vám zmluvy o vykonávaní proaktívnej údržby softvéru umožňujú získať kontrolu nad rozpočtom na údržbu softvéru. Ak máte pokryté problémy so softvérom a dostávate pravidelné aktualizácie, vaše celkové výdavky na IT sa znížia na plánovaný ročný poplatok za údržbu. Tým sa eliminujú neočakávané náklady na opravy a, samozrejme, náklady na prestoje výroby spôsobené problémami so softvérom.
Čo je to softvér Health Check a prečo je dôležitý?
TechCover Health Check tvorí základ zmluvy na vykonávanie údržby. Softvér Health Check beží vedľa vášho softvérového produktu a v reálnom čase monitoruje stav celého systému (aplikácie, databázy, hostiteľa a siete).
Vďaka softvéru Health Check môžeme poskytovať proaktívne služby a drobné problémy opravovať priamo a automaticky.
Na prevzatie
- TechCover Quality Critical - Leaflet 1.9 MB, PDF
- TechCover Production Critical - Leaflet 1.8 MB, PDF
Súvisiace články
Preskúmajte naše servisné riešenia pre montážne nástroje
Preskúmajte naše servisné riešenia pre montážne nástroje