Våra lösningar
Kompressorteknik
Lösningar
Industriverktyg och monteringssystem
Lösningar
Produkter
Industriverktyg och monteringssystem
Borrningslösningar
Energiteknik
Lösningar
Produkter
Energiteknik
Energilagringssystem
Särskild uthyrning
Lösningar
Produkter och lösningar
Lösningar
Oljefria luft- och kväveboosters
Borrmaskiner
Produkter och lösningar
Energilagringssystem
Produkter och lösningar

Atlas Copco digitaliserar sin kundinteraktion

13 jan 2022

Atlas Copcos division Power Technique anpassar sina marknadsföringsaktiviteter till en allt mer digital värld. De är ett ledande industrivarumärke och fokus har alltid legat på att sätta kunden i centrum vid marknadsföringsaktiviteter. Vår interaktion har utvecklats drastiskt under de senaste två åren. Divisionen anammar en mer digital kundresa.

Kompressor, spett och belysningsmast
Atlas Copco Power Technique har uppmärksammat förändringarna i affärsinteraktioner och har kommunicerat med målgruppen på ett mer målinriktat sätt, både via online- och offlinekommunikation. Power Technique går från en modell som ”passar alla” och kommer kontakta sina kunder, som är experter inom sitt område, på ett mer personligt sätt och erbjuda relevant innehåll och råd till deras specifika behov.

Mer personlig interaktion för att förstärka kundrelationen

Denna fokusförändring gör att divisionen kan investera mer i lokala och specialiserade kontaktpunkter - där en personlig interaktion med kunden säkerställer mer relevant innehåll och i slutänden en mer långsiktig kundrelation.

I och med den här nya inställningen kommer divisionen inte delta i Bauma-mässan 2022, vilket gör att de kan stötta Atlas Copcos Power Techniques beslut att prioritera nära personliga relationer och digital närvaro där så är lämpligt och fokusera mer på dessa skräddarsydda kundresor.

Vårt beslut att inte delta i Bauma-mässan 2022 innebär inte att vi upphör att organisera fysiska evenemang. Vi kommer att fokusera mer på kundupplevelsen med kontaktpunkter online och offline. En balanserad blandning av digitala och fysiska evenemang säkerställer att vi erbjuder bästa möjliga upplevelse för varje kund

Andrew Walker , President inom Atlas Copcos division Power Technique

Deltagande i lokala mässor

Dessutom har lokala mässor fortfarande mervärde för Atlas Copco, eftersom de ger lokala Atlas Copco-representanter chansen att interagera med kunder på en mer personlig nivå. Genom att leva upp till sitt löfte om att vara ett globalt företag med lokal närvaro kommer Atlas Copco alltid att vara nära kunden, både offline och online.

Vi vill ge våra kunder den bästa upplevelsen och det bästa värdet samtidigt som vi ökar vårt varumärkes erkännande för de produkter och lösningar vi erbjuder. Vi fortsätter att se över hur kunderna väljer att interagera med oss, och vi granskar kontinuerligt våra marknadsföringsaktiviteter så att de passar deras önskningar.

Andrew Walker , President inom Atlas Copcos division Power Technique