Atlas Copco digitaliserar sin kundinteraktion
24 jul 2023
Atlas Copcos division Power Technique anpassar sina marknadsföringsaktiviteter till en allt mer digital värld. De är ett ledande industrivarumärke och fokus har alltid legat på att sätta kunden i centrum vid marknadsföringsaktiviteter. Vår interaktion har utvecklats drastiskt under de senaste två åren. Divisionen anammar en mer digital kundresa.
Mer personlig interaktion för att förstärka kundrelationen
Denna fokusförändring gör att divisionen kan investera mer i lokala och specialiserade kontaktpunkter - där en personlig interaktion med kunden säkerställer mer relevant innehåll och i slutänden en mer långsiktig kundrelation.
I och med den här nya inställningen kommer divisionen inte delta i Bauma-mässan 2022, vilket gör att de kan stötta Atlas Copcos Power Techniques beslut att prioritera nära personliga relationer och digital närvaro där så är lämpligt och fokusera mer på dessa skräddarsydda kundresor.
Vårt beslut att inte delta i Bauma-mässan 2022 innebär inte att vi upphör att organisera fysiska evenemang. Vi kommer att fokusera mer på kundupplevelsen med kontaktpunkter online och offline. En balanserad blandning av digitala och fysiska evenemang säkerställer att vi erbjuder bästa möjliga upplevelse för varje kund
Deltagande i lokala mässor
Dessutom har lokala mässor fortfarande mervärde för Atlas Copco, eftersom de ger lokala Atlas Copco-representanter chansen att interagera med kunder på en mer personlig nivå. Genom att leva upp till sitt löfte om att vara ett globalt företag med lokal närvaro kommer Atlas Copco alltid att vara nära kunden, både offline och online.
Vi vill ge våra kunder den bästa upplevelsen och det bästa värdet samtidigt som vi ökar vårt varumärkes erkännande för de produkter och lösningar vi erbjuder. Vi fortsätter att se över hur kunderna väljer att interagera med oss, och vi granskar kontinuerligt våra marknadsföringsaktiviteter så att de passar deras önskningar.