Kraften är din, ansvaret är vårt
Atlas Copcos åtagande sträcker sig bortom enbart tillverkningen. Vi erbjuder experttjänster som ger längre drifttid, maskinlivslängd och lägre total ägandekostnad – förmåner som bara en tillverkare av originalutrustning kan erbjuda.
Med vårt ESSCare+ avtal får du tillgång till vår kunskap och våra originaldelar. Vi ser till att dina elektriska processer fungerar smidigt utan risk för fel, säkerhetsrisker eller oväntade driftstopp. Du kan lugnt fokusera på kärnverksamheten samtidigt som du håller budgeten under kontroll.
Ett heltäckande servicepaket
Connected Services
Kompletterande FleetLink-anslutning
- 5 år (eller så länge du har ESSCare+ avtalet)
- Smarta datainsikter dygnet runt med intuitiv grafik, diagnostik och viktiga prestandamått, till exempel maskinanvändning, energiräknare, laddnings- och urladdningshastighet, hälsotillstånd, maskinens interna temperatur, energiflöde och mycket mer
- Aviseringar, varningar och larm
- Automatiska anpassade rapporter
Drifttidsrapport varje månad
- Analys av maskinens prestanda och användning varje månad
- Tillståndsbaserade tips och fastställande och förutsägelse av hälsotillstånd
- Viktiga utlösare i månadsrapporten och planerade åtgärder vid upprepade avvikelser
- Insikter om in- och utgående energi, batteristatus, förbrukningsmönster samt annan information om maskiner och tillämpningar
- Utvärdering av prestanda via jämförelser med andra energilagringssystem
Felsökning via fjärrsupport
- Experthjälp via telefon, chatt eller videosamtal
- Åtgärda snabbt små och identifierade problem
- Eskalering till expertsupport på plats (vid behov)
Experttjänster
Utbildning av operatörer varje år
- Kontrollera regelbundet viktiga statustillstånd internt, till exempel laddning och urladdning av batterier, utjämning, strömomvandling och annan viktig information för att få en problemfri drift.
- Kontroller per dag eller kvartal kan effektivt utföras av dina egna operatörer och tekniker i enlighet med instruktionsboken.
- Atlas Copcos praktiska årliga utbildning ser till att ditt team har goda kunskaper om instruktionerna för produkten, viktiga komponenter, arbetsprinciper och vanlig felsökning
Årlig inspektion av hälsotillståndet
- Atlas Copcos experter går noga igenom alla viktiga komponenter i ESS-systemet, inklusive inspektioner, hälsokontroller, tester, rutinunderhåll, och reparationer för batteri, växelriktare, strömbrytare, energihanteringssystem och FleetLink-anslutning.
- Vi inspekterar även hjälpkomponenter som fläktar, brytare, värmare, reläer, nödstoppsbrytare och moment för strömanslutningar (inklusive batterier och andra strömanslutningar, samt kritiska moment som lyftbalkar).
Användningsstöd på plats
- För att maximera produktiviteten och minska utsläppen från andra dieseldrivna maskiner i kombination med EES behöver du en exakt konfiguration sett till användning, belastning, tidsinställningar och önskat utfall.
- Våra experter är väl förtrogna med olika tillämpningar och ser till att ditt ESS-system är optimalt konfigurerat på plats och anpassar inställningarna så att de passar dina mål.
Utökad garanti
5 års utökad garanti
- Förebygg, diagnostisera och åtgärda eventuella problem snabbt.
- Fullständig maskintäckning.
- Alla delar och allt arbete ingår vid garantireparationer.
- En förutsättning är att du följer schemat för regelbundet underhåll och inspektioner (enligt instruktionsboken), som även ger optimala prestanda under olika förhållanden.