Uppdatera eller inte uppdatera, det är frågan.
Huruvida det är ädlare i sinnet att lida
Buggar och fel i föråldrad programvara,
Eller ta upp kampen mot ett hav av problem
Och genom att uppdatera avsluta dem.
Det här kan ha varit Hamlets tal om han stod inför utmaningen att uppdatera programvaran som körs på hans företags tillverkningsgolv. Lyckligtvis för litteraturälskare låg Shakespeares fokus någon annanstans. Ändå kvarstår dilemmat för många av oss som arbetar med programvara: ska programvaran uppdateras eller inte?
I den här korta artikeln vill jag utforska utmaningen med programuppdateringar, den berömda regeln att ”aldrig röra vid ett system som körs” och varför detta tankesätt kan vara bristfälligt i dagens värld av utvecklande programvarulösningar.
Varför programvara inte åldras bra (och vad teorin säger om det)
På 1970-talet formulerade Lehman och Belady en rad lagar om programvaruutveckling – lagar som överraskande nog fortfarande gäller idag i vår snabba digitala tidsålder. Lehmans lagar lär oss att om inte programvaran kontinuerligt anpassas blir den med tiden gradvis mindre tillfredsställande för användarna.
Programuppdateringar delas vanligtvis in i tre breda kategorier:
- Korrigerande: uppdateringar fokuserade på felkorrigering (t.ex. buggar i gränssnitt)
- Perfekta: uppdateringar relaterade till systemförbättringar (t.ex. minnesförbrukning)
- Anpassningsbara: uppdateringar som gör det möjligt att introducera nya funktioner som tillför betydande värde för användaren (t.ex. ytterligare funktioner). De aktiviteter som ingår i denna kategori kallas även uppgraderingar.
En studie visar att dessa tre typer av utvecklingsaktiviteter kan stå för upp till 70% av den totala livscykelkostnaden för ett programvarusystem. Så i motsats till vad många tror är programvara sällan en ”bygg en gång, sälj för alltid”-modell. Programvaruföretag som betjänar tillverkningssektorn förstår detta väl – och investerar kraftigt i löpande programvaruunderhåll.
Missa inte uppdateringen – här är varför det är värt det
Om den programvarulösning som används i din tillverkningsanläggning påverkar drifttiden och kvaliteten – de två hörnstenarna i en framgångsrik produktionslinje – bör programvaruuppdateringar stå högt på din prioritetslista.
Här är fem övertygande skäl till att hålla din programvara uppdaterad:
- Säkerhetsförbättringar: Patchning av säkerhetssårbarheter är en av de främsta orsakerna till uppdateringar. Att hålla sig uppdaterad minskar risken för dataintrång, systemavbrott eller dataförlust.
- Felkorrigeringar: Uppdateringar löser ofta problem som upptäckts i tidigare versioner, vilket leder till mer stabil och tillförlitlig prestanda.
- Prestandaförbättringar: Optimeringar som införs via uppdateringar kan förbättra hastigheten och effektiviteten, vilket hjälper dina system att fungera bättre med färre resurser.
- Nya funktioner: Nya funktioner kan effektivisera arbetsflöden, förbättra användbarheten och till och med erbjuda en konkurrensfördel.
- Efterlevnad och kompatibilitet: I reglerade branscher kan uppdaterad programvara vara nödvändig för att uppfylla standarder. Att hamna efter kan leda till bristande efterlevnad, böter eller driftstörningar.
Så uppdaterar du din programvara utan besvär
Att uppdatera en programvarulösning – särskilt en med flera gränssnitt och databaser – kräver planering och rätt kompetensnivå.
För standardlösningar eller ”off-the-shelf”-lösningar tillhandahåller leverantörer ofta patchar och uppdateringsriktlinjer. Men i de fall programvaran innehåller skräddarsydda funktioner eller anpassade gränssnitt är det bäst att låta leverantören hantera uppdateringen direkt. Detta säkerställer inte bara en smidigare process, utan det kommer ofta med en garanti om något skulle gå fel.
Överväg om din programvaruleverantör erbjuder ett serviceavtal som inkluderar uppdateringar och support – detta kan vara en värd investering för sinnesro och långsiktig prestanda.
Innan du kontaktar din leverantör rekommenderar jag att du har ett samtal med ditt interna IT-team. De kommer att ha en stark känsla för vad som är möjligt, vad som behövs och vilka risker som bör beaktas.
Ett verkligt exempel: när mjukvarustabilitet bara är en illusion
I början av 2024 körde en av våra kunder flera programvarulösningar från Atlas Copco på sitt produktionsgolv – allt utan att göra några uppdateringar. De förlitade sig på det gamla ordspråket ”aldrig röra vid ett system som körs” och hade haft många års till synes stabil drift och såg ingen anledning att ändra på det som verkade fungera.
Men i programvaruvärlden kan det som ser stabilt ut på ytan vara vilseledande. Äkta stabilitet betyder inte ”inga synliga problem” - stabil programvara betyder ett system som underhålls korrekt, hålls kompatibelt med sin miljö och är redo att reagera på förändringar. Utan dessa element på plats kan den uppenbara stabiliteten snabbt falla isär.
Det var precis vad som hände när deras interna IT-avdelning tillämpade en obligatorisk säkerhetspatch för operativsystemet, vilket utlöste oväntat beteende i programvarans gränssnitt. Kritiska funktioner som dataloggning och spårbarhet stördes. När kunden kontaktade oss för support upptäckte vårt team att deras anpassade kopplingar hade slutat fungera på grund av en ny intern säkerhetspolicy. Grundorsaken? Programvaran hade inte uppdaterats på flera år och saknade flera viktiga prestanda- och kompatibilitetsuppgraderingar.
Här är vad som följde:
- Nödfallsfelsökning för att återställa spårbarheten.
- En kompatibilitetsuppdatering för att anpassa programvaran till den nya OS-miljön.
Resultatet: oplanerade kostnader som var nästan tre gånger högre än ett standardserviceavtal – och värre, den tillfälliga förlusten av spårbarhetsdata och bristande efterlevnad av deras interna kvalitetsstandarder.
Det här exemplet visar en viktig lärdom: programuppdateringar handlar inte bara om att lägga till funktioner. De är avgörande för att upprätthålla säkerhet, prestanda och verklig stabilitet i utvecklande IT-miljöer. Att skjuta upp dem kan förvandla en hanterbar uppgift till en brådskande och kostsam kris.
På Atlas Copco förbättrar vi kontinuerligt vår programvara för att ligga steget före nya hot och teknikförändringar – men för att dra nytta av dessa förbättringar är regelbundna uppdateringar avgörande. När uppdateringar planeras i samarbete med din leverantör blir de smidigare, säkrare och mer kostnadseffektiva på lång sikt.
Låter det intressant? Prata med oss
Är du nyfiken att lära dig mer? Kanske göra den här analysen för din situation? Kontakta din Atlas Copco-representant och ta reda på vad vi kan göra för dig.
Du kanske är intresserad
Artiklar
Förenklad service: Så fungerar programvaruunderhåll
Vad är programvaruunderhåll och hur många olika typer finns det? Varför behöver jag programvaruunderhåll? Vad är Health Check av programvara? Vad är programvaruunderhållstjänsten TechCover?
Artiklar
TechCover: En servicelösning för kontinuerligt programvaruunderhåll
I takt med att företag alltmer förlitar sig på avancerad programvara för att driva verksamheten blir kontinuerligt underhåll avgörande för att undvika avbrott och säkerställa en långsiktig, smidig drift.
Artiklar
Internt eller externt programvaruunderhåll och support: Vilket är rätt för ditt företag?
När det gäller att underhålla och stödja programvarulösningar i en produktionsmiljö, bör ditt IT-team hantera det internt eller är det mer fördelaktigt att arbeta med en erfaren partner?
Artiklar
Uppdatera eller inte uppdatera din programvara, det är frågan
I den här korta artikeln utforskar vi utmaningen med programuppdateringar, den berömda regeln att ”aldrig röra vid ett system som körs” och varför detta tankesätt kan vara bristfälligt i dagens värld av utvecklande programvarulösningar.
