TechCover to kompletna umowa serwisowa oprogramowania firmy Atlas Copco spełniająca wszystkie Twoje potrzeby. Zapewnia odpowiednie wsparcie oprogramowania i wydajne rozwiązania, które utrzymują oprogramowanie w ruchu, poprawiając jakość, produktywność i czas sprawnego działania systemu.
TechCover
Quality Critical
Jest to zasadnicza umowa serwisowa dotycząca konserwacji oprogramowania. Obejmuje ona niezawodne wsparcie i skuteczne rozwiązania w celu utrzymania funkcjonalności oprogramowania, zwiększając wydajność operacyjną i stabilność systemu.
- Zdalne wsparcie w godzinach pracy
- Skuteczne i przejrzyste rozwiązania
- Dostęp do najważniejszych aktualizacji i uaktualnień
- Aktualne funkcje zabezpieczeń
TechCover
Production Critical
Skorzystaj z tej kompleksowej umowy o przegladzie technicznym oprogramowania, która zapewnia szybki czas reakcji, spersonalizowaną pomoc aplikacyjną i oprogramowanie do proaktywnego monitorowania, zapewniając maksymalną wydajność, produktywność i czas sprawnego działania systemu.
- Wszystkie zalety umowy Quality Critical
- Profesjonalna pomoc przez całą dobę na całym świecie
- Proaktywne monitorowanie oprogramowania
- Automatyczne wykrywanie i rozwiązywanie problemów
Często zadawane pytania dotyczące przeglądu technicznego oprogramowania TechCover
Co to jest utrzymanie oprogramowania?
Przegląd techniczny oprogramowania to ciągły proces ulepszania, aktualizowania i zabezpieczania oprogramowania po jego pierwszym wdrożeniu. Dzięki temu aplikacje pozostają kompatybilne, niezawodne i dostosowane do potrzeb biznesowych.
Istnieją cztery główne typy przeglądu technicznego oprogramowania
- Przegląd techniczny naprawczy: usuwanie błędów oprogramowania lub problemów zgłaszanych przez użytkowników.
- Przegląd techniczn adaptacyjny:aktualizacja oprogramowania w celu zapewnienia zgodności z nowym sprzętem, systemami operacyjnymi i procesami biznesowymi.
- Przegląd techniczny doskonałości: Poprawa wydajności oprogramowania, doświadczeń użytkownika i niezawodności w miarę upływu czasu.
- Przegląd techniczny zapobiegawczy: identyfikacja i eliminacja potencjalnych zagrożeń, zanim spowodują one przestoje lub utratę danych.
Kontrakty na konserwację oprogramowania TechCover firmy Atlas Copco obejmują wszystkie powyższe i wiele więcej - zapewniają sprawność i dostępność oprogramowania, szkolenia użytkowników, pomoc w zarządzaniu zmianami i ogólne wsparcie aplikacyjne.
Po co mi usługa konserwacji oprogramowania?
Cykl życia oprogramowania nie kończy się wraz z wprowadzeniem produktu na rynek. Zamiast tego jest to ewoluujący proces, który umożliwia oprogramowaniu dostarczanie większej wartości poprzez rozwój i przegląd techniczny.
Technologia zmienia się szybko, a oprogramowanie, jeśli jest aktywnie używane, musi być aktualizowane i odpowiednio konserwowane. Bez regularnej konserwacji nawet wysokiej jakości oprogramowanie może mieć problemy z wydajnością, kompatybilnością lub lukami w zabezpieczeniach.
Umowy serwisowe oprogramowania firmy Atlas Copco TechCover zapewniają spokój ducha dzięki ochronie oprogramowania w zakresie aktualizacji, kompatybilności, usuwania błędów i optymalizacji. Pomagają również uzyskać kontrolę nad budżetem przeglądów technicznych, eliminując nieoczekiwane koszty i przestoje.
Wybierając Atlas Copco TechCover, zyskujesz:
- Ciągłe aktualizacje zapobiegające kosztownym przerwom w produkcji.
- Przewidywalne roczne koszty przeglądów technicznych oraz mniejsze koszty IT.
- Eksperckie wsparcie techniczne i zdalne monitorowanie przez naszych ekspertów ds. serwisu oprogramowania.
Przegląd techniczny oprogramowania nie jest zdarzeniem jednorazowym - jest to proces ciągły, który chroni inwestycję, wydłuża cykl życia aplikacji i gwarantuje maksymalny czas sprawnego działania.
W jaki sposób TechCover działa proaktywnie i dlaczego jest to ważne?
TechCover korzysta z proaktywnego narzędzia o nazwie TechCover Health Check, które stanowi podstawę umowy serwisowej. Oprogramowanie Health Check działa wraz z oprogramowaniem, stale monitorując stan całego systemu, w tym aplikacji, bazy danych, hosta i sieci.
Analizując wydajność systemu w czasie rzeczywistym, oprogramowanie Health Check umożliwia proaktywny przegląd techniczny i wczesne wykrywanie potencjalnych problemów. Pozwala to firmie Atlas Copco automatycznie rozwiązywać drobne problemy z oprogramowaniem, zanim wpłyną one na produkcję.
Krótko mówiąc, oprogramowanie TechCover Health Check zapewnia płynne, bezpieczne i wydajne działanie systemów, minimalizując nieplanowane przestoje i maksymalizując produktywność.
Co obejmuje serwis oprogramowania firmy Atlas Copco?
Usługi konserwacyjne TechCover firmy Atlas Copco obejmują:
- Regularne aktualizacje i poprawki oprogramowania.
- Monitorowanie sprawności systemu.
- Szkolenie użytkowników w zakresie doskonałości operatorów i administratorów.
- Wsparcie aplikacji w zakresie rozwiązywania problemów i optymalizacji.
- Przegląd techniczny w celu uniknięcia problemów w przyszłości.
Łącząc te usługi, TechCover zapewnia kompletne rozwiązanie w całym cyklu życia oprogramowania - zapewniając optymalne działanie systemu, lepszą zgodność z wymogami cyberbezpieczeństwa, niższe koszty konserwacji i maksymalny czas sprawnego działania.
Jak często należy wykonywać przegląd techniczny oprogramowania?
Przegląd techniczny oprogramowania to proces ciągły, który zależy od potrzeb operacyjnych i złożoności środowiska oprogramowania. W większości przypadków:
- Proaktywne monitorowanie odbywa się w sposób ciągły, wykrywając problemy w czasie rzeczywistym.
- KonPrzegląd techniczny zapobiegawczy i adaptacyjny są wykonywane w regularnym harmonogramie.
- Większe aktualizacje są zazwyczaj dostarczane raz w roku, zgodnie z cyklami wydania oprogramowania i harmonogramem produkcji.
Dzięki TechCover firma Atlas Copco zapewnia, że wszystkie czynności konserwacyjne są wykonywane zgodnie ze zorganizowanym i proaktywnym harmonogramem - minimalizując ryzyko i utrzymując systemy zoptymalizowane przez cały rok.
Pobierz
- techcover-quality-critical-pl.pdf 1.5 MB, PDF
- techcover-production-critical-pl.pdf 1.4 MB, PDF