Informacje dotyczące gwarancji na narzędzia, oprogramowanie i części zamienne

Gwarancja na narzędzia i sprzęt do łączenia

Firma Atlas Copco udziela gwarancji na każde nowe narzędzie i wyposażenie. Okres gwarancyjny rozpoczyna się po dostawie. Gwarancja obejmuje wady projektowe i produkcyjne, ale nie obejmuje uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania i normalnego zużycia.

Po dokonaniu napraw klienci otrzymują kolejną 3-miesięczną gwarancję, jeśli wymiana części została przeprowadzona zgodnie z zaleceniami zawartymi w ofercie cenowej.

Naprawy gwarancyjne powinny być przeprowadzane wyłącznie przez firmę Atlas Copco lub certyfikowanych partnerów serwisowych.

Warunkiem wstępnym wszystkich powyższych ustaleń jest przestrzeganie zalecanych okresów konserwacji narzędzi. Gwarancja nie obejmuje nigdy nieprawidłowego użycia narzędzi oraz postępowania z nimi w sposób niezalecany.

Klienci mogą także przedłużyć okres gwarancyjny, wybierając nasze umowy serwisowe, takie jak ToolCover Stability, które pozwalają zmaksymalizować korzyści. Klienci z umowami serwisowymi powinni skontaktować się z przedstawicielami firmy Atlas Copco w celu zapoznania się z przygotowanymi dla nich wyjątkowymi zasadami.

Gwarancja na oprogramowanie

Po otrzymaniu pisemnego potwierdzenia, że dostarczone oprogramowanie działa zgodnie z udokumentowaną specyfikacją, firma Atlas Copco udziela na nie gwarancji.

Wraz z udostępnieniem kolejnej dostępnej aktualizacji oprogramowania firma Atlas Copco dostarczy poprawki do zgłoszonych usterek (odnoszących się do specyfikacji). Możliwe jest również usunięcie usterki poprzez dostarczenie obejścia.

Zapoznaj się z TechCover, naszą umową na utrzymanie oprogramowania. Dzięki niej oprogramowanie będzie zawsze zaktualizowane do najnowszej wersji i wykorzystasz pełnię jego możliwości.

Gwarancja na części zamienne

Firma Atlas Copco udziela 12-miesięcznej gwarancji, która obejmuje wady projektowe i produkcyjne. Należy pamiętać, ze gwarancja nie dotyczy przypadków nieprawidłowego użycia, błędnego montażu oraz normalnego zużycia.

Używanie części zamiennych innych niż oryginalne części Atlas Copco powoduje anulowanie wszelkich roszczeń gwarancyjnych.