Vanlige spørsmål om service og support
Finn svar på de vanligste spørsmålene om vår support og service. Finner du ikke det du ser etter?
Atlas Copco har dedikerte tjenester for hvert forretningsområde. Ta kontakt med riktig servicepersonell basert på utstyrstypen:
Ja. Online bestilling av reservedeler er tilgjengelig via dedikerte nettbutikker:
Alle fire forretningsområder tilbyr strukturerte serviceplaner som spenner fra grunnleggende inspeksjon til full dekning. Planene er skreddersydd etter utstyrstype og varierer i omfang – besøk servicesiden for det relevante forretningsområdet for plandetaljer og sammenligning.
Ja, Atlas Copco utfører service på utstyr fra andre produsenter. Vi posisjonerer oss som én enkelt tjenesteleverandør for alle reparasjoner, reservedeler og vedlikehold, uavhengig av merke eller alder-mange kunder ser etter én enkelt leverandør for å ta vare på alt utstyret sitt.
Vårt landsdekkende nettverk av sertifiserte serviceteknikere er dedikert til å levere førsteklasses service og vedlikehold for alt utstyr. Hvis du har utstyr fra et annet merke, er det best å sjekke med ditt lokale Atlas Copco-kontor for å bekrefte om de dekker det eller ikke.
Våre godt opplærte teknikere og serviceteknikere er klare til å utføre service på utstyr uansett merke, med opplæringsprogrammer som inkluderer praktisk opplæring og vedlikeholdsanbefalinger fra produsenten av det originale utstyret.
Du kan kontakte teamet på atlascopco.com → Sted → Forretningsenhet → Kontakt, eller ta kontakt med det lokale kundesenteret direkte for en spesifikk forespørsel.
Ja, Atlas Copco har overvåkingsløsninger for praktisk talt alle utstyrstyper og -størrelser – fra en liten verkstedskompressor til en stor industriinstallasjon. Du kan utforske disse på atlascopco.com eller kontakte ditt lokale salgsteam for en skreddersydd anbefaling.
SMARTLINK muliggjør fjernovervåking av kompressorer ved å samle inn sanntidsdata fra trykkluftutstyr og oversette dem til tydelig innsikt, slik at vedlikeholdsteamene kan kontrollere maskinens tilstand eksternt når som helst og hvor som helst.
SMARTCLAMP er en smart overvåkingsløsning for kompressorer og vakuumpumper på opptil 30 kW som ikke har innebygd styreenhet. Den er enkel å installere og samler innsikt i driftstimer og servicestatus. En innebygd permanent SIM-brikke muliggjør ekstern overvåking av ytelsesdata via en 3G-smarttelefontilkobling, og laster opp driftstimer med spesifiserte intervaller for å identifisere når det er tid for neste service.
SMART AIRnet-sensorer samler inn verdifulle data gjennom hele fabrikken, og mater dem inn i SMARTLINKs 24/7-overvåking for å hindre at problemer forverres til feil.
SMARTVIEW, den lokale overvåkingsløsningen som sikrer at anleggspersonellet alltid har klar og umiddelbar oversikt over kompressorens ytelse og status.
Gateway 4,0 for kunder som foretrekker å koble maskinene sine til sine egne overvåkingsplattformer. Gateway 4,0 er en SCADA-løsning som sikrer at anlegget er i samsvar med Industry 4,0-standarder.
FleetLink (mobilt/anleggsutstyr) er et intelligent telematikksystem som er utviklet for å optimalisere bruken av flåten, redusere vedlikeholdskostnadene og spare tid og penger. Den gjør det mulig for kundene å fjernstyre maskinene når som helst og hvor som helst, med funksjoner som geofencing, fjernfunksjonslåsing og automatisk rapportering.
GENIUS Instant Insights™ (vakuumpumper) En ekstern tilkoblingsløsning for vakuumpumper som støtter høyere oppetid, pålitelighet og ytelse gjennom overvåking av kritiske hendelser. Den sporer også energiforbruk og CO₂-utslipp, noe som støtter bærekraftsmålene.
AIRkeeper App for de mindre kompressorene (10-30 hk) som lar brukerne fjernstarte/-stoppe kompressoren, justere trykkbånd, kjøre lekkasjedeteksjon og motta sanntidsvarsler via Bluetooth fra en smarttelefon eller et nettbrett.
ALTURE Optimize-Datadrevet tjeneste for produksjonsoptimalisering. Ved å utnytte kraften i avansert analyse og maskinlæring, analyserer den produksjonsdata for å identifisere ineffektivitet og forutsi potensielle problemer.
ALTURE Maintain-en datadrevet løsning som bidrar til å optimalisere vedlikeholdsplanene basert på faktisk verktøybruk.
ToolsNet 8 - sentralisert plattform for innsamling, analyse og rapportering av strammeresultater i hele produksjonsmiljøet.