TechCover to umowa o poziomie usług świadczonych dla oprogramowania firmy Atlas Copco. W ramach umów dotyczących ToolsNet 8 i SQS, TechCover oferuje monitorowanie w czasie rzeczywistym, wsparcie techniczne produktu i ciągłe udoskonalanie produkcji. Dowiedz się więcej
TechCover ToolsNet zapewnia monitorowanie i konserwację w celu zwiększenia czasu bezawaryjnej pracy systemu, jakości i produktywności, proaktywne wsparcie dokładniejsze informacje na temat wydajności produkcji. Ta umowa o świadczenie usług w zakresie oprogramowania obejmuje zdalne wsparcie techniczne, pakiety szkoleniowe oraz dostosowane do potrzeb klienta raporty dotyczące produkcji i IT.
Dla tej umowy o poziomie świadczonych usług dostępne są trzy pakiety: TechCover Protect, TechCover Stability i TechCover Uptime. Niezależnie od wybranego pakietu, klienci Atlas Copco mogą liczyć na priorytetową pomoc techniczną dostosowaną do konkretnych procesów produkcyjnych, gwarantowany czas reakcji, regularne aktualizacje oprogramowania i produktów oraz szereg innych korzyści.
Dzięki umowom o poziomie świadczenia usług TechCover firmy Atlas Copco możesz spać spokojnie, wiedząc, że Twoje rozwiązania programowe są dostępne i działają tak, jak powinny!