Przedsiębiorstwa w coraz większym stopniu wykorzystują zaawansowane oprogramowanie do zarządzania działalnością i procesami. Aby zapobiec pojawieniu się problemów w dłuższej perspektywie, konieczna jest ciągła konserwacja tego oprogramowania.
Konserwacja obejmuje monitorowanie i aktualizowanie oprogramowania, a także rozwiązywanie dotyczących go problemów w celu zapewnienia płynności jego działania. Brak konserwacji wiąże się z ryzykiem awarii systemu, spadku wydajności i utraty danych. Nieplanowane przestoje w pracy oprogramowania mogą na przykład wstrzymać operacje w branżach, w których procesy produkcyjne są wysoce zautomatyzowane, powodując opóźnienia i obniżając przychody.
Remedium na problemy w produkcji
Wyzwania, z którymi mierzą się producenci, obejmują:
- Zarządzanie skomplikowanymi aktualizacjami oprogramowania
- Problemy ze zgodnością
- Zapewnienie bezpieczeństwa
- Reagowanie na bieżąco na awarie systemów
W przypadku dużego producenta samochodów awaria oprogramowania do kontroli jakości na linii montażowej może doprowadzić do przeoczenia defektów i wymusić wycofanie produktów z rynku, co wiąże się ze znacznymi kosztami.
Pomóc może proaktywne podejście zapewniające szybkie usuwanie nieprawidłowości, przewidywanie problemów i zapobieganie ich wystąpieniu.
TechCover: co to jest i jakie korzyści zapewnia
TechCover to oferowana przez Atlas Copco umowa dotycząca wsparcia technicznego i konserwacji oprogramowania, która pomaga zoptymalizować produkcję i zapewnić poprawne działanie oprogramowania. Skierowana jest do branż korzystających z oprogramowania Atlas Copco i gwarantuje dostępność systemów oraz minimalizację przestojów.
Umowa pomaga zapewnić płynność działalności i obejmuje proaktywne monitorowanie, dostęp do aktualizacji i uaktualnień oprogramowania oraz specjalistyczne wsparcie techniczne. Do wyboru są dwa warianty: TechCover Quality Critical i TechCover Production Critical.
TechCover Quality Critical
Umowa TechCover Quality Critical jest przeznaczona dla branż wykorzystujących oprogramowanie i mogących sobie pozwolić na reaktywny model rozwiązywania problemów. Umożliwia kontynuowanie pracy przez ograniczony czas bez interwencji w oprogramowanie. Branże te stoją przed wyzwaniami takimi, jak utrzymanie wysokiej jakości produktów, minimalizacja przestojów i zapobieganie trafianiu wadliwych produktów na rynek.
Najważniejsze cechy i korzyści
- Priorytetowa zdalna pomoc techniczna zapewnia szybkie rozwiązywanie problemów w celu uniknięcia opóźnień w produkcji.
- Dostęp do regularnych aktualizacji i uaktualnień oprogramowania zapewnia bezpieczeństwo i efektywność systemów dzięki instalowaniu najnowszych poprawek dotyczących bezpieczeństwa, funkcjonalności i wydajności.
- Proaktywne monitorowanie pozwala podejmować działania zapobiegawcze i unikać kosztownych przestojów.
Studium przypadku: bezpieczne przechowywanie danych produkcyjnych w zakładzie wytwarzającym urządzenia elektroniczne
TechCover Production Critical
Umowa TechCover Production Critical to oferta dla branż, w których kluczowe znaczenie ma szybkie reagowanie na problemy i minimalizacja przestojów systemu. Wyzwania obejmują zapewnienie bezawaryjnej pracy systemu, optymalizację wydajności produkcji i zapobieganie nieplanowanym przestojom. Problemy w tych obszarach mogą prowadzić do kosztownych opóźnień.
Najważniejsze cechy i korzyści
- Minimalizacja przestojów zapewnia nieprzerwane działanie systemów dzięki ich monitorowaniu w czasie rzeczywistym.
- Gwarantowany czas reakcji pozwala szybko rozwiązać problem, aby nie wpłynął on negatywnie na wydajność.
- Kompleksowa pomoc w zakresie oprogramowania zapewnia wymaganą funkcjonalność oprogramowania i jego integrację z procesami produkcyjnymi w celu sprawnego realizowania produkcji.
Studium przypadku: minimalizacja przestojów linii produkcyjnych w dużym zakładzie z branży motoryzacyjnej
Wnioski
W dzisiejszym szybko zmieniającym się środowisku przemysłowym niezawodność oprogramowania ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia wymaganej wydajności produkcji i jakości produktu. Jednak równie ważne są konserwacja tego oprogramowania i nadzór nad środowiskiem, w którym jest ono użytkowane, aby unikać kosztownych przestojów i problemów z wydajnością.
Umowy TechCover firmy Atlas Copco pozwalają chronić inwestycję w oprogramowanie i instalować na bieżąco aktualizacje w zakresie zgodności i podstawowych funkcji bezpieczeństwa.
Umowy TechCover Quality Critical i TechCover Production Critical to odpowiedź na specyficzne potrzeby różnych branż. Zapewniają one dostępność systemów i ich wymaganą efektywność. Niezależnie od tego, czy zależy Ci na szybkim uzyskaniu pomocy w przypadku wystąpienia problemu czy też chcesz zmaksymalizować wydajność produkcji, umowa TechCover pomoże zapewnić płynne działanie oprogramowania w Twoim zakładzie.
Umowa TechCover łączy proaktywną pomoc techniczną i regularne aktualizacje z krótkim czasem reakcji, pozwalając skupić się na tym, co najważniejsze — rozwijaniu działalności i realizacji celów produkcyjnych.
