Vanliga frågor om service och support
Hitta svar på de vanligaste frågorna om vår support och service. Hittar du inte det du söker?
Atlas Copco har dedikerade tjänster för varje affärsområde. Utifrån din utrustningstyp, kontakta rätt service:
Ja. Reservdelar kan beställas online via särskilda webbutiker:
Alla fyra affärsområden erbjuder strukturerade serviceplaner som sträcker sig från grundläggande inspektion till heltäckande avtal. Planerna är skräddarsydda efter utrustningstyp och varierar i omfattning – besök servicesidan för relevant affärsområde för plandetaljer och jämförelse.
Ja, Atlas Copco utför service på utrustning från andra tillverkare. Vi positionerar oss som en enda tjänsteleverantör för alla reparationer, reservdelar och underhåll oavsett märke eller ålder – många kunder letar efter en enda leverantör som tar hand om all sin utrustning.
Vårt landsomfattande nätverk av certifierade servicetekniker är engagerade i att tillhandahålla förstklassig service och underhåll för all utrustning. Om du har utrustning från ett annat märke är det bäst att kontrollera med ditt lokala Atlas Copco-kontor om de täcker den eller inte.
Våra välutbildade tekniker och servicetekniker är redo att serva utrustning oavsett märke, med utbildningsprogram som inkluderar praktisk utbildning och underhållsrekommendationer från tillverkaren av originalutrustningen.
Du kan kontakta teamet på atlascopco.se → Plats → Affärsenhet → Kontakt eller kontakta det lokala kundcentret direkt för en specifik förfrågan.
Ja, Atlas Copco har övervakningslösningar för praktiskt taget alla typer och storlekar av utrustning – från en liten verkstadskompressor till en stor industriinstallation. Du kan utforska dessa på atlascopco.se eller kontakta ditt lokala säljteam för en skräddarsydd rekommendation.
SMARTLINK möjliggör fjärrövervakning av kompressorer genom att samla in realtidsdata från tryckluftsutrustning och omvandla dem till tydliga insikter, så att underhållsteamen kan kontrollera maskinens skick när som helst, var som helst.
SMARTCLAMP är en smart övervakningslösning för kompressorer och vakuumpumpar upp till 30 kW som inte har någon inbyggd styrenhet. Den är enkel att installera och samlar in information om drifttimmar och servicestatus. Ett inbyggt permanent SIM-chip möjliggör fjärrövervakning av prestandadata via en 3G-smartphoneanslutning och laddar upp drifttimmar med specificerade intervall för att identifiera när det är dags för nästa service.
SMART AIRnet-sensorer samlar in värdefulla data i hela din fabrik och matar in dem i SMARTLINK:s 24/7-övervakning för att förhindra att problem förvärras till fel.
SMARTVIEW, den lokala övervakningslösningen som säkerställer att anläggningspersonalen alltid har en tydlig och omedelbar översikt över kompressorns prestanda och status.
Gateway 4,0 för kunder som föredrar att ansluta sina maskiner till sina egna övervakningsplattformar. Gateway 4,0 är en SCADA-lösning som säkerställer att din anläggning uppfyller Industry 4,0-standarder.
FleetLink (bärbar utrustning för bygg och anläggning) är ett intelligent telematiksystem som är utformat för att optimera maskinparkens användning, minska underhållskostnaderna och spara tid och pengar. Det gör det möjligt för kunder att fjärrhantera sina maskiner när som helst och var som helst, med funktioner som geofencing, fjärrfunktionslåsning och automatisk rapportering.
GENIUS Instant Insights™ (vakuumpumpar) En fjärranslutningslösning för vakuumpumpar som stöder högre drifttid, tillförlitlighet, driftsäkerhet och prestanda genom övervakning av kritiska händelser. Den spårar också energiförbrukning och CO₂-utsläpp, vilket stödjer hållbarhetsmål.
AIRkeeper App för de mindre kompressorerna (10-30 hk) som gör det möjligt för användare att fjärrstarta/stoppa kompressorn, justera tryckband, köra läckagedetektering och ta emot realtidsvarningar via Bluetooth från en smartphone eller surfplatta.
ALTURE Optimize - Datadriven tjänst för produktionsoptimering. Genom att utnyttja kraften i avancerad analys och maskininlärning analyserar den produktionsdata för att identifiera ineffektivitet och förutsäga potentiella problem.
ALTURE Maintain - en datadriven lösning som hjälper dig att optimera underhållsscheman baserat på den faktiska verktygsanvändningen.
ToolsNet 8 - centraliserad plattform för insamling, analys och rapportering av åtdragningsresultat i hela din produktionsmiljö.